优质服务：提升企业品牌和促销售的利器

在此小故事发生之前，我喜欢购买不需要服务的高质量产品。
　　譬如手机消费方面，最先使用的是诺基亚牌子的，但后来感觉她的外观款式和功能有点跟不上中国市场的形势。
　　在第二次购买手机时，我抱着支持民族产业的心理，买了台国产手机，据说她的服务是五星级的。该公司作为首家中国企业的鲜活案例还进入了哈佛大学课堂，该企业领导人还飞洋讲学，可谓创造了中国企业的辉煌。
　　不过，在本人使用一年左右的时间里，该手机出现过三次死机现象，后来在办公室一直信号不好，明明开机，人家打我电话经常打不通，有时我们面对面拔号，竟然听到服务提供商说“用户已关机，请稍后再拔”，让人哭笑不得。
　　当然，在此需要说明的是，在此过程中，我没有向该公司投诉，尽管她的服务口碑好，但我无法相信她会在规定时间内到
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略540字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共3003字，当前仅显示1517字，请阅读下面提示信息。收藏《优质服务：提升企业品牌和促销售的利器》）