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区以信息化建设为引领推进社区服务治理改革创新经验交流材料

发表时间:2021/7/12 18:53:56
目录/提纲:……
一、坚持“四个到位”打基础,打牢实验区建设的坚实根基
一是组织领导到位
二是政策支持到位
三是部门协同到位
四是财政投入到位
二、着力“四项建设”强支撑,搭建实验区建设的主体框架
一是建设一个平台,即信息化的综合服务平台
二是建设一个标准,即标准化的社区服务场地
三是建设一个中心,即层级化的社会组织服务中心
四是建设一个队伍,即专业化的信息人才队伍
三、力求“四个转变”显成效,释放实验区建设的创新成果
一是服务模式由“软框架”向“硬约束”转变
二是服务资源由“碎片化”向“整体性”转变
三是服务方式由“传统型”向“智慧型”转变
四是服务距离由“最后一公里”向“零距离”转变
……
**区以信息化建设为引领推进社区服务治理改革创新经验交流材料

近年来,在省、市党委政府的的关心支持和民政部门的具体指导下,**区扎实推进第三批“全国社区治理和服务创新实验区”建设工作,坚持“四个到位”打基础,着力“四项建设”强支撑,力求“四个转变”显成效,打通了社区公共服务“最后一公里”,形成了社区、社工、社会组织良性互动的社区治理新格局。“**经验”被《中国社区报》《**日报》《**日报》等广泛报道。**年12月18日,民政部民函〔**〕190号确认通过实验区终期结项验收。
一、坚持“四个到位”打基础,打牢实验区建设的坚实根基
一是组织领导到位。成立**区社区治理与服务创新领导小组,由
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略476字,正式会员可完整阅读)…… 
498万元,创造性的建设了以党的建设为引领、公共服务为支撑、“三社联动”为依托、志愿者服务为载体的“四位一体”信息综合服务平台。二是建设一个标准,即标准化的社区服务场地。累计投入790余万元,对54个城市社区服务大厅进行标准化升级改造。改造后的社区服务大厅功能划分更加完善、服务内容更加丰富、路径规划更加清晰、居民体验更加便捷。三是建设一个中心,即层级化的社会组织服务中心。先后入300余万元,建设了区、街道和社区三级社会组织服务中心。目前,全区共有社会组织共有500余家,枢纽型社会组织20余家,特色型社会组织10余家,三级社会组织服务中心已实现全部覆盖、梯次衔接、职能互补、工作联动。四是建设一个队伍,即专业化的信息人才队伍。为了确保公共服务信息平台有效运行,针对实际操作和组织、民政、人社、卫计、残联等部门业务,先后举办四期培训班,共培训人员400余人次。目前,所有街道、社区公共服务大厅工作人员均能达到居民信息熟、平台操作熟、业务对接熟、问题处置熟。
三、力求“四个转变”显成效,释放实验区建设的创新成果
一是服务模式由“软框架”向“硬约束”转变。实验区建设三年来,最突出的转变是服务模式的深刻变革,服务由抽象变具体、由弹性变成标准、由定性变量化、由被动变主动。工作中,将群众最关注的社区服务项目作为突破口,按照社区公共服务事项全部纳入的原则,组织、民政、人社、卫计、残联等部门针对各自业务梳理出118项办事清单,形成了《**区公共服务事项目录》。每一事项分类分项制定具体标准,从而实现公共服务事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职。二是服务资源由“碎片化”向“整体性”转变。实验区建设以来,该区在服务资源调配整合方面,有效改变各部门功能分割、各自为战的旧面貌,形成了综合服务、齐抓共管的新格局。在公共综合信息服务平台的统一运行下,将标准化后的118项社区公共服务事项全部纳入其中,通过对分散的公共资源进行整合和标准化设置,变单一服务为综合服务,实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。综合信息平台正式运行以来,居民每个事项的办理时间和所需材料均减少50%以上,单位时间内办理事项提高了2倍以上。三是服务方式由“传统型”向“智慧型”转变。为解决社会组织提供服务与居民需求之间信息匹配难、各方资源整合难等瓶颈问题,创造性的建立了“互联网+‘三社联动’”的工作服务模式,让信息共建共享成为共需共求,大大促进了“三社联动”工作中服务供给与居民需求的快速有效 ……(未完,全文共2102字,当前仅显示1336字,请阅读下面提示信息。收藏《区以信息化建设为引领推进社区服务治理改革创新经验交流材料》