县信访局信访工作经验交流材料：守正创新 争创一流

目录/提纲：……
一、树立目标导向，高举三面旗帜
二、坚持问题导向，完善六项机制
一是矛盾排查机制
二是开门接访机制
三是领导包案机制
四是风险评估机制
五是信访例会制度
六是信访终结机制
三、锚定结果导向，争创一流业绩
一是信访业务连年先进
二是中心工作多次领先
三是部门建设全县一流
……
县信访局信访工作经验交流材料：守正创新 争创一流

**年以来，**县信访局在市信访局全力指导下，在县委、县政府正确领导下，在全县各级各部门鼎力支持下，创建了“围绕三大目标，健全六项机制，争创一流业绩”的“361”信访工作创建机制。近年来，全县信访各项工作捷报频传、屡获佳绩。
一、树立目标导向，高举三面旗帜。**县坚决贯彻落实_总书记关于信访工作的重要指示精神和上级信访部门各项工作要求，把“信访总量逐年下降、信访秩序逐步规范、群众满意度持续提升”信访工作三项目标，作为信访先进工作创建的三面旗帜，列入县委
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格化管理，做到早发现、早处置。二是开门接访机制。县人民来访接待中心，实行多部门联合接访与县领导轮流接访相结合，压实首访责任，尽量让群众“最多跑一次”。**年以来，县人民来访接待中心共接待来访群众1928批2272人次，有效减少了矛盾上行。三是领导包案机制。按照“谁主管，谁负责”工作原则，推行县处级领导包案制度，要求包案领导对所包案件必须做到“三到位一处理”。四是风险评估机制。全县各级各部门在作出重要决定、实施重大项目等重大决策之前，必须由县委信访工作领导组对潜在不稳定因素进行信访评估，切实减少因决策失误引发信访问题。**年以来，全县共进行信访评估23件。五是信访例会制度。结合市信访局“一会四联”工作要求，县、乡两级坚持信访工作周例会制度。**年以来，县委、县政府共召开信访例会153次，研判案件106件；各乡镇（街道办事处）共召开信访例会747次，研判案件348件，息访罢诉率均达到80%以上。六是信访终结机制。综合运用信访听证、评议、三级终结等办法，化解疑难信访问题。**年以来，全县共通过听证、评议、三级终结化解疑难信访案件26件。
三、锚定结果导向，争创一流业绩。**县信访局牢固树立逢先必争、争创一流工作理念，信访业务、部门建设等各项工作成绩斐然。一是信访业务连年先进。**年以来，**县信访局持续以责任追究促落实、以依法治访促规范、以考评奖惩促提升，确保了各项信访工作有效贯彻和落实，**县、信访局年年被市委、市政府评为信访工作先进县、基层信访工作先进单位。二是中心工作多次领先。在治理重复信访化解信访积案专项行动、房地产领域攻坚化解、特殊敏感节点信访稳定工作中，**县信访工作者充分发挥不遑多让的工作精神，取得了一个又一个优异成绩。**年，**县被河南省委、省政府评为建国70周年信访稳定工作先进县，信访局局长***被评为先进个人；2020年问题楼盘化解攻坚工作先后受到省信访工作联席会议和县委、县政府的通报表扬。三是部门建设全县一流。近年来，**县信访局各项工作形成了“业务为先，齐头并进”的良好局面。扎实开展“党史学习教育”等学教活动，信访局党组连年被县委表 ……（未完，全文共1813字，当前仅显示1152字，请阅读下面提示信息。收藏《县信访局信访工作经验交流材料：守正创新 争创一流》）