大策略工具

现今的企业对不确定的未来焦虑不安，是普遍的现象。一个问题是：为适应不确定的未来，如何为自己的企业拟定和发展所需要的策略，让自己不只是简单地为了今日的生存，而且是为了让自己将来成为行业领导？对这个问题的答案，我们归纳、集合出了让你成为行业领导者的大策略工具。
　　⒈个西格玛
　　在统计学中，有一种分析评估的方法，用来计算与标准值间的差异，称为标准差。它也是计算缺陷率的一种方法。当标准差到达个西格玛时，要求的缺陷率为百万分之点（），几乎接近完美。成功的现代化经营管理，对于各项产品都严格要求符合标准，将缺陷和错误降至最低，最好是零缺陷。西格玛的观念和作法，被企业延伸成为提高产品品质，和增加利润的核心。
　　但在目前的中国企业，依然还有继承传统上马马虎虎和差不多的习性，对西格玛的认识不是很足。这相当不利于企业管理。
　　因此，企业产品的品质要管制，应力求达到西格玛的缺陷率。服务是产品的一部分，对服务的品质管制，及在服务上的错误率、不良率或客户投诉率，也该如此。事实上，产品和服务的品质好坏，是企业所有员工操作各种设备、材料、技术和事务的结果。员工是因，品质是果。要达成个西格玛，不能只针对产品或服务本身，而必须将品质管制向前延伸到员工做事的品管和做人的品管。
　　企业的基本使命是创造利润，企业要创造利润，最好先订达到的利润标准。然后在实务操作上，一手抓收入，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略926字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共7409字，当前仅显示2602字，请阅读下面提示信息。收藏《大策略工具》）