关于以网格化管理完善社会治理专题调研报告

目录/提纲：……
一、当前成效
一是高站位领导
二是高规格保障
三是高标准推动
一是“建网揽才”筑体系
二是“建校授业”夯基础
三是“奖优汰劣”严考核
一是创新“微网格”
二是狠抓“三结合”
三是“网格+”服务
二、存在问题
三、意见建议
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关于以网格化管理完善社会治理专题调研报告

党的二十大报告指出:“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”。网格化管理是在经济社会发展、治理难度提升等背景下，党委政府领导作出的基层社会治理机制创新。近年来，我市积极探索网格化社会治理新方式、新举措，推动**网格化治理工作走深走实。
2021年7月起,我市区域社会治理现代化综合指挥中心组建并正式投入运行，紧扣“数据共享、预警预判、联动指挥、网格治理”职责，全力为群众排忧解难,为市民带来看得见的获得感和满意感。目前,“大数据+网格化+指挥中心”治理机制成效初见，2021年底顺利通过省综合行政执法改革暨指挥中心建设先行试点评估(**首家);网格优化调整到位，城市综合网格增至446个，农村综合网格为679个，专属网格56个，共计1181个网格，全部配备专职网格员;初步形成以网格为基础的基层社会治理格局,基本建成“平台呼叫、部门报到、中心指令、各方响应”的闭环指挥体系和精准、精细、精致的**网格化服务管理品牌。据近期我市开展的网格化工作调查，有
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部分外地网格员由于生活成本高、难以融入本地社区生活而引起的离职问题，保证了网格员对社区的熟悉程度，提高了网格员稳定性，推进了网格工作更深更好地进行。截止2022年10月20日，我市已基本完成本年度网格员招聘工作。二是“建校授业”夯基础。运用网格学院，建立以党政领导、业务骨干和专家学者为主体的培训师资队伍，对专职网格员进行全方位培训;重视培训实践，在省靖中专校设立网格化社会治理工作培训基地，在街道建设网格员培训中心，提升培训效能;搭建课堂平台，以社会治理信息平台为载体，通过“泰治理”APP时刻开办“云课堂”，通过网格事项清单涉及相关职能部门不定期、经常性开展专项培训，普及相关技术知识和业务流程。三是“奖优汰劣”严考核。用“指挥棒”明方向，制定专职网格员“星级评定”办法，对专职网格员实行月考季评，着力构建以工作实绩为内容、“星级考评”为手段、结构工资为保障、责权利相统一的规范化考评机制;用“惩戒尺”加压力，成立市、镇两级网格化社会治理督察考核小组，对专职网格员日常工作开展常态化督导检查并定期通报，督促抓开整改落实;用“光荣榜”增动力，定期开展“优秀网格长”评选表彰活动，依托各级媒体平台对网格员中的先进代表和工作中涌现出的先进典型案例进行广泛宣传，积极参与“省最美网格员”评选活动并获奖，获国家、省、**市主流媒体采用宣传报道12篇。
(三)彰显服务温度，实现惠民利民。一是创新“微网格”。 以“化整为零、以小博大”的思路，在“大数据+网格化+铁脚板”治理机制基础上进一步细化网格体系，按照网格内每50户建立一个“微网格”的规模，对全市1125个城乡综合网格进行再细化，共布局“微网格”5273个，同步落实“一格一员”，进一步畅通服务全市 28.4万户群众的“末梢神经”“毛细血管”。我市创新“微网格”加强社会治理的经验做法，被**市委办以专报形式刊发，获**书记、**副书记批示和充分肯定。二是狠抓“三结合”。与警网融合相结合，充分发挥网格员对社区警务工作的重要辅助作用和社区民警对网格员的业务指导作用，形成“信息化支撑、动态化应用、网格化管理、社会化服务”的社区警网融合新格局;与疫情防控相结合，千名网格员奋战疫情防控第一线，织密“防护网”筑牢“防控墙”，群策群力建立疫情防控安全屏障，为打赢疫情防控阻击战贡献基层力量;与人口普查相结合，全体网格员既是网格员又是普查员，对出租房屋、特殊人群、群租房、孤寡老人等开展巡查走访服务，各类数据信息应采尽采、安全隐患应排尽排，努力实现不漏房、不漏人、全覆盖、无盲区。三是“网格+”服务。推动“网格+居家养老”，以“12349”智慧养老服务平台为阵地、以社区网格化管理体系为抓手、以上门服务的网格员为触角，合力创建以家庭为核心、以社区为依托、以政府购买服务为保障的新型养老模式;实施“邮政联盟”工程，以网格化服务管理中心有机衔接**邮政营业投递服务网，通过邮网联盟服务点(专窗)、邮政网点、营投人员等进一步延伸网格化服务管理体系和触角，收集社情民意，反映社会治理隐患问题，提升问题处理的主动性。
二、存在问题
总体来看，我市社会治理网格化精细化的良好态势已初步形成，但对照上级的部署要求、人民群众美好生活需要，还存在一些短板弱项和困难挑战。
(一)网格工作机制有待进一步优化。目前，我市使用“泰治理”平台，网格员使用手机APP开展网格工作，个别乡镇也开设了自己的平台。然而，信息化平台功能不够完善，信息无法有效快速传递，社区网格化管理无法发挥应有作用。平台基本上扮演网格员上报数据、收集信息的“储存器”，无法将数据整合、分析，再释放反哺给基层。特别是今年三次疫情期间，暴露网格无法快速反应、精准反馈等问题。
(二)网格从业人员有待进一步提升。“微网格”信息员队伍_庞大，人员来源多样，网格员综合素质、业务能力等有待提升，工资标准、晋升渠道、福利待 ……（未完，全文共4109字，当前仅显示2075字，请阅读下面提示信息。收藏《关于以网格化管理完善社会治理专题调研报告》）