在优化营商环境服务企业“直通车”工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，切实增强工作责任
二、聚焦重点难点，集中精力抓落实
一是思想上要破冰
二是机制上要创新
三是本子上要总结
三、强化组织领导，落实落细工作职责
……
在优化营商环境服务企业“直通车”工作推进会上的讲话

刚才，城区行政审批局汇报了优化营商环境服务企业“直通车”工作开展情况，有关单位也就优化营商环境工作进行了汇报发言，从汇报情况来看，大家对优化营商环境以及服务企业直通车工作都比较重视，能结合部门职责采取了一些积极措施，这些都是值得肯定的，但对比周边县区，我们在“直通车”满意率上还比较落后，这需要大家在今后的工作中迎头赶上。下面，我就做好城区的优化营商环境服务企业直通车工作提三点意见。
一、提高政治站位，切实增强工作责任
当前，国际国内形势错综复杂，加之受新冠肺炎疫情的影响，经济发展面临的形势更加严峻复杂，区域竞争、招商引
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略462字，正式会员可完整阅读）……　
聚焦重点难点，集中精力抓落实
水深则鱼悦，城强则贾兴。优化营商环境服务企业“直通车”是优化营商环境、服务市场主体的实招硬招，是为企业纾困解难、打通服务企业“最后一公里”的有效平台，在推进工作当中，要注意做好以下几方面的工作。
一是思想上要破冰。公开党政主要领导、纪委书记服务企业的电话号码，就是以自我革命精神加强作风建设，以此来提升服务效能的创新举措。各单位要切实摒弃答复了就算完成的简单思维，站在“用户体验”的角度，从企业的位置考虑问题，拿出更大力度，采取更强措施，将企业合法合规的问题给出合理答复、做出实在工作。
二是机制上要创新。我们的直通车专班是运行起来了，但当前更多的还是靠专班的同志去传达、去督促，效率上还有提升的空间，操作上还有待规范。要结合城区实际，进一步建立健全营商环境服务企业“直通车”工作机制，完善包括首问负责、协调解决、跟踪服务、督查督办等在内的工作机制，不断创新服务方式，完善规章制度，全力破解一批制约企业发展的痛点、堵点、难点，真心实意服务企业发展，以实实在在的举措提升市场主体的获得感满意度，让企业家安心放心创业干事，
三是本子上要总结。要善于利用周分析、月通报，从企业的个案问题中分析总结出一段时期内我城区优化营商环境的薄弱环节或者问题易发区，按照一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头的方式，举一反三，提前介入，既解决好企业的小事、急事，也能沉下心来，立足长远，解决那些环节较多、耗时较长、难度较大的“老大难”问题，不断优化营商环境，吸引更多企业来投资，夯实**发展的基础。
三、强化组织领导，落实落细工作职责
各单位主要负责同志要切实扛起第一责任人责任,加强统筹协调、指导督促,及时研究解决工作中的问题。严格按照职责分工,细化实化工作流程、时限要求和保证措施,确保企业诉求问题有效解决。各单位要同心协力，强化沟通协调，杜绝推诿扯皮，要围绕工作重点，夯实责任，组织抓好企业诉求落实、企业诉求的解决。全体领导干部要牢固树立亲商爱商护商意识，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，全力以赴为企业发展清淤除障、铺路架桥、助力赋能，让企业有更多实实在在的获得感。
城区纪委监委要通过“直通车”这一形式，将“探头”关口前移，拓宽监督渠道，实施更直接、高效的监督检查，协调督促“直通车”各项工作落实到位，做到监督常在、形成常态，推动形成各级党政领导亲自过问 ……（未完，全文共2040字，当前仅显示1297字，请阅读下面提示信息。收藏《在优化营商环境服务企业“直通车”工作推进会上的讲话》）