市直机关局局长在深化放管服改革优化税收营商环境推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、深化理解“让群众满意”的至高价值
（一）坚决贯彻党中央国务院的决策部署是我们的首要任务
（二）积极回应群众缴费人的期待与诉求是我们的职责所在
（三）履行职责使命的必然要求
（四）改进现实性倾向性问题短板的迫切需求
二、用更实举措来获得“让群众满意”的突出成效
（一）靠减税降费增加群众缴费人获得感
（二）靠全程服务增加群众缴费人亲切感
（三）靠网上办税增加群众缴费人便捷感
（四）靠公正执法增加群众缴费人规范感
三、以更高要求来推动“让群众满意”的顺利实现
（一）组织务必坚决
（二）务必强化统筹协调
（三）务必突出重点工作
（四）务必加强协同配合
……
市直机关局局长在深化放管服改革优化税收营商环境推进会上的讲话

本次会议的核心宗旨是，基于党中央、国务院针对深化“放管服”改革及优化营商环境所制定的一系列重要决策与指导方针，同时结合我们连续第10年成功推进的“便民办税春风行动”以及近期密集发布的相关规划文件，进一步深入剖析当前形势，明确未来工作的主要任务。我们将重点围绕“为群众服务”的核心理念，坚定不移地追求“让群众满意”的崇高目标。为此，我们号召全系统同仁凝聚更为广泛的共识，设立更为严格的标准，采取更为切实的措施，力求取得更为显著的成效。通过这些努力，我们将不断推动全**税收营商环境的持续优化，确保群众及缴费人的满意度得到持续而稳步的提升。下面，我讲三点意见：
一、深化理解“让群众满意”的至高价值
无论是推进“放管服”改革，还是致力于优化*税收营商环境，其根本宗旨都在于“全心全意为群众服务”，而最终的目标则是“赢得群众的高度满意”。因此，我们必须将这一理念作为工作的根本导向和不懈追求，站在以群众为核心的高度，从“竭诚为群众服务，力求让群众满意”的角度出发，重新审视并深刻领会我们的工作职责与使命。
（一）坚决贯彻党中央国务院的决策部署是我们的首要任务。
_总书记在不同场合多次重申了优化营商环境对于国家发展
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略860字，正式会员可完整阅读）……　
度更快、范围更广。一旦处理不当，税收问题就可能成为公众关注的“热点”，甚至引发连锁反应，使我们的工作陷入被动。因此，我们必须以更加主动的态度去关注和回应群众缴费人的各种关切，不断创新服务方法和手段，尽力简化办事流程和环节，持续提升服务质量和效率。我们的目标是，通过**人员的辛勤努力，换取群众缴费人的高度满意，并努力打造一个让群众缴费人感到放心、安心、顺心、舒心的**服务品牌。
（三）履行职责使命的必然要求。
**部门在宏观经济政策与微观经济运行之间扮演着桥梁和纽带的角色，这一角色定位准确地凸显了**部门的新职责和重要性。为了将宏观经济政策有效融入微观经济运行中，**部门必须首先对这些政策进行承接、细化和完善，进而提供更加便捷的服务和营造更优越的环境。这样，群众缴费人才能真正理解、感受到并享受到政策的实惠，进而对**部门产生真正的认同和支持。这种认同和支持将形成一个良性循环：获得感提升满意度，满意度增强遵从度。从另一个角度看，只有每一项政策都得到落实、每一个管理事项都得到妥善处理、每一位群众缴费人都得到优质服务，微观经济主体的活力才能得到充分释放，创新力和竞争力才能不断增强。这将有助于形成一个充满活力、竞相发展的良好局面，从而确保宏观经济政策发挥最大效应。因此，新**机构围绕“让群众满意”所开展的工作，不仅意义重大，而且影响深远。
（四）改进现实性倾向性问题短板的迫切需求。
群众缴费人对**部门工作的感受和评价是最直接、最真实的。群众满意度调查结果作为反映这种感受和评价的重要指标，为我们发现问题、弥补短板、改进不足提供了重要参考。从近期的群众满意度调查结果来看，我们在某些方面仍有待改进：在若干具体调查指标中，有部分指标的排名不够理想。这些排名靠后的指标主要涉及政务公开渠道、小微企业所得**政策落实、**源管理部门执法程序、人员廉洁自律、依法征收**款以及增值税一表集成等方面。这些问题和短板的存在，不仅影响了全区的群众满意度，也反映出我们在服务管理等方面与群众缴费人的期望还存在一定差距。因此，我们必须坚持问题导向，不断完善服务措施、探索新的服务方法，及时回应群众缴费人的需求和关切。我们不仅要着力解决当前反映强烈的“堵点”“痛点”“难点”问题，更要把服务工作做深、做细、做新，确保在今年的群众满意度调查中取得显著进步，并在营商环境评价中争取更好的成绩。
二、用更实举措来获得“让群众满意”的突出成效
在营商环境评价指标中，“纳税”指标主要包括纳税次数、纳税时间、总**率和社会缴费率、报**后程序指数4个方面，对相关部门评价还涉及领用发票、出口退**、不动产交易、注销清算等工作。在群众满意度调查指标中，涉及政策落实、便捷服务、规范执法、信息化建设、廉洁自律等，基本涵盖了**机关工作的方方面面。这就要求各级各部门都要认清形势、明确责任，都要分工协作、共同努力，采取切实有效的措施“让群众满意”。
（一）靠减税降费增加群众缴费人获得感。减税降费是党中央、国务院着眼发展全局、顺应各方期待的重大部署，也是优化*税收营商环境、提高群众满意度的关键一招。我们一定要紧紧扣住这个工作主题，尽心尽力尽责、抓紧抓细抓实，让群众缴费人简便易享、应享尽享，增加实实在在的获得感。一要让政策应知尽知。从“大水漫灌”式的广泛宣传转向有针对性地“精准滴灌”，在运用好传统宣传手段的同时，以需求为导向，分类别、个性化地开展政策宣传辅导工作，点对点、一对一地进行解难答疑，为群众提供目录化、标准化的办税指南，让每一户群众缴费人都对减税降费政策从了解到熟知、从全面掌握到个体有感，切实增强宣传培训辅导的针对性和有效性。二要让政策简便易享。通过明确操作办法、制定配套措施、升级信息系统等方式，落实好小微企业普惠性减**、深化增值税改革、降低社保费率等政策。密切跟踪政策实施情况，完善政策执行情况反馈机制，建立问题台账，能解决的及时研究解决，不能解决的第一时间向上反映。特别是要落实好减证便民的安排部署，坚决取消*项**证明事项，积极扩大纳税资料备案改留存备查范围，实行申报即享受优惠等举措，切实把该简化的程序简化到位，把能精简的资料精简到位。三要让政策充分显效。加强第三方涉税服务乱收费行为的监管，是巩固减税降费成果的必然要求。李克强总理在**考察时明确提出要“防止以为实施减**提供咨询等各种服务为名乱收费、抵消减**效果”。为此，连续制发几个通知，对排查整治第三方乱收费问题进行专门部署，*局也研究制定了专项整治方案。我们必 ……（未完，全文共6876字，当前仅显示2414字，请阅读下面提示信息。收藏《市直机关局局长在深化放管服改革优化税收营商环境推进会上的讲话》）