在县2024年第一季度信访工作联席会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深入学习贯彻_总书记重要讲话和重要指示批示精神，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任
二、坚持问题导向，强化底线思维，不断增强做好信访工作的责任感、使命感
三、突出工作重点，强化工作措施，奋力推进信访工作再上新台阶
（一）加快推进信访工作法治化建设
（二）加强信访问题源头治理
（三）加大信访积案攻坚化解
（四）持续开展“大督查大接访大调研”活动
（五）全力做好重要节点信访安全服务保障工作
四、压紧压实责任，强化组织领导，形成齐抓共管的强大合力
（一）加强党对信访工作的全面领导
（二）进一步改进工作作风
（三）强化信访干部队伍力量
……
在县2024年第一季度信访工作联席会议上的讲话

同志们：
今天，我们召开**县2024年第一季度信访工作联席会议，主要任务是：深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实推进信访工作法治化全国视频会议、全国信访局长会议和自治区信访工作联席会议精神，安排部署2024年信访工作。
刚才，**同志传达了推进信访工作法治化全国视频会议、全国信访局长会议、自治区信访工作联席会议2024年第一次全体会议暨全区信访局长会议精神，**同志通报了**县2023年度及2024年第一季度信访工作开展情况，可以看出，很多问题不容忽视，希望各乡（镇）、各部门（单位）对标对表，及时查短板、补漏洞，力争有改进、促提升。下面，就做好当前信访工作，我讲四点意见。
一、深入学习贯彻_总书记重要讲话和重要指示批示精神，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任
新年伊始，_总书记等党中央领导同志先后对信访工作作出重要指示批示，提出工作要求。2024年1月3日_总书记作出重要指示“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’，新征程上，要把‘晴雨表’进一步用好用足，真实了解和把握群众所思所想所忧所盼，真正把工作做到群众的心坎上。要坚持和发展新时代‘枫桥经验’，着力畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，着力推进信访工作法治化工作，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面作出新的贡献”。
_总书记的重要指示站位高远、思想深邃、内涵丰富、催人奋进，饱含着深厚的为民情怀和强烈的责任担当，充分彰显了对信访工作的高度重视和对广大信访干部的关心厚爱，具有极强的思想引领力、实践指导力、战略动
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1131字，正式会员可完整阅读）……　
**名代课教师，要求补发工作期间少发的工资和补缴参与工作期间的养老金问题，诉求激烈，有_信访苗头。
从工作质效看。_访、赴自治区访时有发生，群众合理诉求长期未得到及时妥善解决，导致问题上行；信访业务不够规范，及时受理率、按期办结率未达到100%；重复信访事项治理效果不好，重复访占比近30%；群众来访办结率不高，涉及政策性问题未及时开展释法解释。
从自身建设看。信访工作高质量发展的大格局尚未形成，各乡（镇）、各部门（单位）对信访工作研究不深不细不全，安排部署多、督促落实少，对疑难复杂信访积案排查化解责任压得不实，基层网格化治理信访矛盾排查底数不清、存量不全、增量不断、变量难防，信访__措施出现空档，个别人员长期在县域外游荡，存在诸多不确定因素。
针对以上问题，各乡（镇）、各部门（单位）要牢固树立底线思维，坚持问题导向和风险意识，认真查短板、补不足，真正把_机制健全好，把目标任务明确好，把重点工作落实好，把群众诉求解决好，推动地区信访工作高质量发展。
三、突出工作重点，强化工作措施，奋力推进信访工作再上新台阶
2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是贯彻落实《信访工作条例》、深入推进信访问题源头治理的重要一年，是全面推进信访工作法治化的开局之年。我们要坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕“135”施工路线图开展工作，重点以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，深入开展“信访业务规范化建设评查、大督查大接访大调研、寻找最美信访干部”三项活动，着力推进信访部门政治机关建设、信访工作法治化、信访问题源头治理和积案化解、信访工作_机制改革、信访干部队伍建设五项重点任务，全面推进信访工作高质量发展，在服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面作出新的贡献。
（一）加快推进信访工作法治化建设。今年是全面推进信访工作法治化的开局之年，也将成为未来几年信访工作的重点。各级各部门要准确把握信访工作定位，深入研究新形势下信访工作特点规律，自觉把信访工作放在大局中谋划推进，严格落实主体责任，维护群众合法权益。一是着力推进预防法治化，信访问题源头治理要到位。要强化源头预防，坚持科学决策、民主决策、依法决策，严格按照法定权限和程序行使权力、履职尽责，最大限度避免因不作为、乱作为引发信访问题。要强化矛盾排查，坚持和弘扬新时代“枫桥经验”，深入推广“乌伦古经验”，组织开展矛盾纠纷日常排查、集中排查，动态掌握矛盾纠纷，确保把矛盾纠纷化解在基层和萌芽。二是着力推进受理法治化，信访事项转办督办要到位。信访部门对群众反映的诉求要认真进行分析、甄别，做到分清性质、明确管辖、精准转送交办。责任部门要按照依法分类处理信访事项的要求，明确是否受理，并确定处理途径和程序，做到路径清晰、分流准确。三是着力推进办理法治化，信访事项依法按时处理要到位。要严格落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压实办理责任，对属于职责范围内的信访事项，要及时按照相应程序认真办理，推动问题实体性解决，不得以过程性、阶段性工作情况代替最终处理意见，切实解决群众合理合法诉求。四是着力推进监督追责法治化，对失职渎职问题问责要到位。要把受理信访问题责任、办理信访问题责任、引发信访问题责任作为责任追究的重点，建立健全监督体系，严格按照程序监督追责，确保监督到关键处、追责到关键人。五是着力推进维护秩序法治化，对信访违法行为及时依法处理要到位。对信访人zhi事扰序、缠访闹访、歪曲事实、诬告陷害他人等违反治安管理处罚法或构成犯罪的行为，要按照《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》，依法严肃处理，杜绝zhi事扰序、缠访闹访、歪曲事实等现象的发生。
（二）加强信访问题源头治理。基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键，信访工作是送上门的群众工作，既可以消气，也可以通气，关键是要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好地为群众服务。一是坚持预防在前。要统筹发展和安全，以劳动保障、城乡建设、农业农村等领域为重点，严格落实重大决策_风险评估机制，对直接关系人民群众切身利益的重大决策事项，做到应评尽评。要健全重点矛盾风险预警机制，常态化开展突出矛盾风险预判预警工作，政法、公安、网信、信访等部门要加强协调联动，强化_信息搜集报告和推送共享，对苗头性、行动性、倾向性和扬言类信息，做到随时发现、随时研判、随时交办。要弘扬新时代“枫桥经验”、践行“浦江经验”，全面推广小事吹哨子、大事响喇叭、矛盾不上交、风险不外溢的“乌伦古经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益诉求、权益保障通道，完善全方位解决群众困难诉求的长效机制，切实维护群众合法权益，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。二是坚持定期调度。要严格落实研判会议制度，县委每月召开矛盾纠纷排查调处工作领导小组研判会议，分析研判各乡（镇）、各部门（单位）掌握的维稳信息、矛盾纠纷情况，研究解决重大疑难矛盾纠纷。乡（镇）每周召开一次研判会议，重点对村级排查的矛盾纠纷进行分析研判，制定处置化解方案，落实包案责任，建立销号台账。村（社区）每日对辖区矛盾纠纷进行分析研判，做到早发现、早报告、早处置。要逐级推行调度机制，依托综治中心视联网、矛调中心，定期调度基层矛盾纠纷排查化解情况，动态了解信访问题和矛盾纠纷排查化解情况，实时联动协调处置涉及多部门、多主体的信访问题和矛盾纠纷。三是坚持多元调解。要推动矛盾纠纷多元化解智慧化，全面推广使用“人民法院调解平台”、12345热线、12348公共法律服务热线、新疆平安E家等平台，提升矛盾纠纷调解智慧化水平。要推动矛盾纠纷多元化解信息化，用好“9+*”系统、人民调解系统等信息系统，探 ……（未完，全文共6894字，当前仅显示3178字，请阅读下面提示信息。收藏《在县2024年第一季度信访工作联席会议上的讲话》）