在全市创建全国文明城市问卷工作专题会上的讲话

目录/提纲：……
一、准确把握形势，进一步增强做好创文问卷工作的责任感和紧迫感
一是重视程度不够
二是工作方向不清
三是工作还未形成合力
二、深化思想认识，进一步增强做好创文问卷工作的主动性和自觉性
一要充分认识创文问卷工作的重要性
二要时刻保持创文问卷工作的持续性
三要注重把握创文问卷工作的系统性
三、主动担当尽责，进一步压紧压实创文问卷工作责任和工作举措
一要摸清家底，夯实工作基础
二要强化宣传，抓好正面引导
三要压实责任，形成工作合力
四要强化考核，确保工作成效
……
在全市创建全国文明城市问卷工作专题会上的讲话

同志们：
刚才，**同志汇报了我市创文问卷工作相关情况，分析了当前形势和存在的主要问题，并对下一步工作提出了建议，三区和各市级部门汇报了本单位、本行业、本系统创文问卷工作的下步打算，讲得都很好，下来后大家要抓好落地落实。下面，我再强调三点意见。
一、准确把握形势，进一步增强做好创文问卷工作的责任感和紧迫感
自**年启动全国文明城市创建以来，我市一直坚持创建为民、创建惠民，通过三百进小区、坝坝会上“盖碗茶”、设置听音堂回音壁、开展“你最期待的创文实事”等方式，收集群众急难愁盼，实施了农贸市场提质改造、便民摊区规划、潮汐停车位施划、免费开放机关单位停车场等创文实事项目，推动解决了一批群众关注的热点难点问题，群众对创文的知晓率、参与率、满意度不断提高，创文问卷调查成绩也不断提升。2021年，问卷调查得分**分，在全国98个提名城市中排名第**位；2022年得分**分，在全国98个提名城市中
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略673字，正式会员可完整阅读）……　
共识，切实增强工作的主动性和自觉性。
一要充分认识创文问卷工作的重要性。一方面，从当前主题教育这项重大政治任务来看，及时解决群众急难愁盼问题，对群众普遍关切的问题及时解疑释惑、回应诉求等是落实主题教育“用心用情为民服务”要求的重要内容，我们抓好创文问卷工作，其中一项内容就是要了解群众诉求、解决群众困难，进而提升群众的满意度、获得感，这与主题教育的要求一脉相承、高度契合，因此抓好创文问卷工作就是落实主题教育要求的一项重要任务。另一方面，从上级对这项工作的测评要求来看，今年，**办改革全国文明城市测评体系，从下发的征求意见稿来看，问卷成绩占比从往年的**%上升到了**%，说到底就是把群众对创建全国文明城市支持不支持、参与不参与、满意不满意，作为衡量创成与否的更加重要标准。我们必须提高政治站位，深化思想认识，把创文问卷工作放在更加重要位置，统筹谋划推进。
二要时刻保持创文问卷工作的持续性。创文问卷工作本质上就是做群众的思想工作，对群众不了解的内容我们要多宣传，对群众有疑惑的内容我们要多解释，对群众持反对意见的内容我们要善于化解，既要帮助群众解决思想上的问题，又要帮助群众解决实际的困难，这些工作都需要下深水，不是一朝一夕之功，既需要常态长效机制作保障，更需要大家绵绵用力、久久为功。尤其是在今年**测评内容、测评方式变化大、不确定因素增多的情况下，唯有把工作抓在经常、把功夫下在平时，持续不断地对群众宣传普及相关内容，邀请群众看、带着群众干、引导群众答，增强群众体验感和获得感，才能赢得群众认可和满意。
三要注重把握创文问卷工作的系统性。虽然问卷指标内容只有13个，但群众打分具有一定主观性，不会单纯局限于设定指标，群众对全市经济社会发展成效的认识、对城市管理服务的感受、对自身利益诉求的满足，等等，都在潜移默化地影响他们对各项设定指标的打分。所以必须进一步强化系统思维，从各行业、各层面、各领域做好创文问卷工作。特别是近年来**团结带领全市上下埋头苦干、攻坚突破，全力以赴拼经济、搞建设，坚定不移推动高质量发展，取得了难能可贵的成绩，当前的**既面临难得的战略机遇（比如，党**对成渝地区双城经济圈的重视、川渝两地对成渝中部的重视），也呈现向好的发展态势（比如，2022年，全市地区生产总值增长**%、增速高于全省**个百分点、居全省第**位、增速排位创十年来最好水平，多项经济指标进入全省第一方阵），更展现充足的发展后劲（比如，**机器人等一批项目投产，**太阳能电池片等一批重大产业项目签约落地，产业成链集群发展态势进一步增强，将形成**医疗器械产业聚群、多领域交通装备产业集群等，正加快实现“再造一个工业**”），这些正能量必须在我们的创文问卷工作中积极传递出去，进一步凝聚广大群众的思想共识，切实提高群众认可度、支持率。
三、主动担当尽责，进一步压紧压实创文问卷工作责任和工作举措
形势任务明确后，关键在于抓落实。要化压力为动力，以更加务实的作风、更加有效的举措，做深做实创文问卷工作，不断提升群众获得感、幸福感和满意度，力争问卷成绩进入全国前二十五。
一要摸清家底，夯实工作基础。**、**、**要落实主体责任，各街道、社区要摸清辖区全部居民的基本状况，组织社区和包联部门干部分小区、分楼栋开展无死角、全覆盖的入户宣传，做好问卷填写的内容解释、宣传引导工作，做到“不漏一栋、一户、一人”，全面提升问卷入户宣传引导的针对性和有效性。各级各有关部门要进一步聚焦清单任务、矛盾化解、宣传引导等关键， ……（未完，全文共3586字，当前仅显示1888字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市创建全国文明城市问卷工作专题会上的讲话》）