区市场监管局2024年工作开展情况及2025年工作计划

目录/提纲：……
一、2024年工作开展情况
（一）守牢市场安全底线，服务全区安全发展
一是守牢食品安全底线
二是守牢药品安全底线
三是守牢特种设备安全底线
四是守牢工业产品质量安全底线
（二）做优惠企服务，优化营商环境
一是做优服务促发展
二是强化质量品牌促发展
三是强化知识产权促发展
四是强化“标准化+”促发展
（三）聚焦民生实事，增进民生福祉
一是维护市场环境
二是抓好消费_
三是开展专项整治
四是强化执法办案
（四）创新监管方式，提升服务效能
一是深入推行“服务型执法”
二是创新实施“跨部门综合监管”
三是加速智慧监管
二、2025年工作打算
（一）全力优服务，助力营商环境再优化
（二）全力创优势，推动发展质量迈新高
一是持续发挥产权助企作用
二是抓好品牌强企作用
三是抓好标准化惠企作用
（三）全力守底线，夯实安全发展根基
（四）全力惠民生，保障市场秩序更稳固
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区市场监管局2024年工作开展情况及2025年工作计划

今年以来，区市场监管局深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作部署，紧扣全区发展大局，振奋“打头阵、当先锋”的精气神，有效履职、积极作为，全力服务区域经济社会高质量发展。现将相关工作开展情况总结报告如下：
一、2024年工作开展情况
（一）守牢市场安全底线，服务全区安全发展
一是守牢食品安全底线。开展农村食品安全治理提升、农贸市场食品安全集中整治等余项专项治理行动，立案查处违法案件起，同比增长%；紧盯“三小”行业监管，将家小作坊全部纳入登记管理、家食品摊点全部落实备案管理；多次开展“你点我检”进市场、进校园等食品安全检测活动，完成快检**万批次、定性定量检测批次。
二是守牢药品安全底线。积极开展药品安全巩固提升行动，完成药品抽检批次、化妆品批次，医疗器械批次，查办案件起；加强从业人员培训，开展《医疗器械经营
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公司获得“”地理标志专用标志使用权，指导“地瓜”“芹菜”等件农产品地理标志完成地理标志产品转化衔接申报工作。
四是强化“标准化+”促发展。充分发挥标准化工作助企作用，成功立项家市级标准化试点及家标准化良好行为企业；指导企业制定国际标准项，制定国家标准项，行业标准项，提升企业核心话语权和市场竞争力。
（三）聚焦民生实事，增进民生福祉
一是维护市场环境。开展医疗领域价格监督检查，检查药店、诊所余家；全年抽检成品油、农资、汽车零部件等流通领域特殊商品共计批次，抽检柴汽油批次、化肥批次；检查线上线下广告**万余条次，纠正违法广告条，受理并办结涉嫌违法广告线索条。
二是抓好消费_。完善投诉举报快处机制，共受理分流各类消费投诉举报**万余件，公示被投诉市场主体家次；重大节假日期间坚持全员在岗，实施小时应急值守，节日期间检查各类经营主体余家、电子秤具余台，累计办理涉旅投诉件，均在第一时间受理办结。
三是开展专项整治。聚焦民生领域突出问题，组织开展多次、多类别专项整治行动。开展电动自行车安全隐患全链条整治工作，共排查电动自行车销售单位家，电池销售单位家，下达责令改正通知书份，立案查处起，其中，起案例入选市市场监管局“民生领域案件查办铁拳行动典型案例”，起案例入选年市市场监管局“电动自行车违法典型案例”；部署开展农贸市场食品安全专项整治集中攻坚活动，对辖区个农贸市场经营单位开展高频次、全覆盖检查，共检查食用农产品经营单位余家次，立案查处起；围绕餐饮安全，开展中小学校园食品安全专项整治、网络外卖专项整治等个专项整治活动，累计检查餐饮单位万余家次，下达责令改正余份，立案起。
四是强化执法办案。开展民生领域案件查办“铁拳”行动，集中整治个领域群众反映突出问题，累计查办各类案件起，其中，起案例入选省局“铁拳”行动典型案例，起案例入选市局“铁拳”行动典型案例，起案例列为旅游旺季突出问题集中整治典型案件。
（四）创新监管方式，提升服务效能
一是深入推行“服务型执法”。坚持“首过免罚”“轻微免罚”，完善容错纠错机制，严格按照项不予处罚事项清单，科学审慎使用处罚裁量权，对符合条件的轻微违法行为不予处罚。今年以来，共办理轻微违法行为免罚案件起，免罚金额余万元。
二是创新实施“跨部门综合监管”。在去年“综合监管一件事”试点基础上，创新跨部门综合监管，将监管范围拓展到食品流通、餐饮服务、药品零售领域，严格落实“一次检查、全面体检”“进一次门、查多项事”，最大限度减少涉企检查次数。今年以来，共对家企业完成跨部门综合监管，落实轻微免罚起，为企业解决难题个，指导企业完成信用修复**万余条，引导企业纠正失信行为余个。
三是加速智慧监管。着眼高效解决群众诉求，依托市场监管综合智慧监管平台，打造投诉举报应用场景，创新搭建“事件中心”快处模块，将国家平台、政府热线等多个平台汇聚于一点，构建“一个口进”“一个口出”的“大事件、大融合”创新事件体系，通过该模块将群众线上反映的消费投诉举报进行收集整合、研判分析、快速分流，实现易事简办、急事快办。办结后，通过AI智能回访，实现投诉举报闭环处置。目前已利用该系统派发投诉举报事件件，闭环处置件，平均节约人力%，处置效率提升%。
二、2025年工作打算
2025年，区市场监管局将紧紧围绕区委、区政府中心工作，立足主业主 ……（未完，全文共3406字，当前仅显示1794字，请阅读下面提示信息。收藏《区市场监管局2024年工作开展情况及2025年工作计划》）