在新生儿出生“一件事”线上办理工作会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高站位，统一思想，深刻认识新生儿出生“一件事”线上办理的重要意义
（一）这是回应社会关切、满足群众期盼的必然要求
（二）这是深化“放管服”改革、优化政务服务的重要举措
（三）这是推动数字政府建设、提升治理能力现代化水平的重要途径
二、肯定成绩，正视问题，准确把握新生儿出生“一件事”线上办理的推进情况
（一）工作进展及成效
（二）存在的问题和不足
三、明确目标，突出重点，全面推进新生儿出生“一件事”线上办理工作
（一）加强组织领导，压实工作责任
（二）优化办理流程，提高服务效率
（三）完善信息共享，强化数据支撑
（四）加强宣传引导，提高群众认知
（五）注重用户体验，持续优化服务
一是要加强与医疗机构的合作
二是要加强与社区（村）的联动
三是要加强队伍建设
四、强化监督，严格考核，确保新生儿出生“一件事”线上办理工作取得实效
（一）加强监督检查
（二）严格考核问责
……
在新生儿出生“一件事”线上办理工作会上的讲话

各位同志：
大家下午好！
今天我们召开新生儿出生“一件事”线上办理工作会，这既是对我们前期工作的总结，也是对下一步工作的全面部署。新生儿出生“一件事”线上办理，是我们贯彻落实以人民为中心的发展思想、深化“放管服”改革、优化政务服务的重要举措。下面，我结合这项工作推进过程中的实际情况，谈几点意见。
一、提高站位，统一思想，深刻认识新生儿出生“一件事”线上办理的重要意义
（一）这是回应社会关切、满足群众期盼的必然要求
新生儿出生后，需要办理出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保、社保卡申领等一系列手续。这些事项环节多、材料多、跑动多，是群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题之一。开展新生儿出生“一件事”线上办理，就是将这些事项集成为“一件事”，实现“一表
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”线上办理平台，实现了政务服务事项的在线申请、在线办理、在线反馈；二是梳理了新生儿出生“一件事”办理流程，明确了办理环节、办理时限、申请材料等要素，制定了标准化的办事指南；三是建立了部门间信息共享机制，实现了出生医学证明、户籍、医保等信息的实时共享和互认；四是加强了宣传引导，通过多种形式向群众普及新生儿出生“一件事”线上办理的政策措施和操作流程，提高了群众的知晓度和参与度。
（二）存在的问题和不足
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的问题和不足。一是部分部门对新生儿出生“一件事”线上办理工作重视不够，推进力度不大，工作进展不平衡；二是部门间信息共享机制还不完善，信息共享的及时性、准确性有待提高；三是线上办理平台的功能还不够完善，操作不够便捷，用户体验有待提升；四是部分群众对新生儿出生“一件事”线上办理的认知度和接受度不高，还存在线下办理的习惯。
三、明确目标，突出重点，全面推进新生儿出生“一件事”线上办理工作
（一）加强组织领导，压实工作责任
新生儿出生“一件事”线上办理工作涉及多个部门、多个环节，是一项系统工程。各级各部门要高度重视，加强组织领导，建立健全工作机制，明确责任分工，密切协作配合，形成工作合力。牵头部门要发挥统筹协调作用，加强对工作的督促检查和指导服务；各责任部门要按照职责分工，认真履行职责，确保工作落实到位。
（二）优化办理流程，提高服务效率
要进一步优化新生儿出生“一件事”办理流程，减少办理环节，压缩办理时限，提高服务效率。要推行“一表申请”，将多个政务服务事项的申请表整合为一张表单，实现一次填写、多次复用；要推行“一网通办”，将新生儿出生“一件事”线上办理平台与各部门业务系统对接，实现数据共享、业务协同；要推行“一次办成”，通过线上办理平台或政务服务大厅综合窗口，实现新生儿出生“一件事”一次办理、一次办成。
（三）完善信息共享，强化数据支撑
要进一步完善部门间信息共享机制，加强出生医学证明、户籍、医保等信息的实时共享和互认。要建立健全信息安全管理机制，加强数据安全管理，保障信息共享过程中的数据安全和个人隐私。要依托大数据、云计算等技术手段，对新生儿出生“一件事”办理过程中的数据进行汇聚、分析和利用，为政府决策和公共服务提供数据支撑。
（四）加强宣传引导，提高群众认知
要加强新生儿出生“一件事”线上办理的宣传引导工作，通过多种形式向群众普及政策措施和操作流程。要充分利用政务服务大厅、社区服务中心等线下渠道，以及政府网站、移动应用等线上渠道，开展多种形式的宣传活动，提高群众的知晓度和参与度。要加强对基层工作人员的业务培训，提高他们的服务能力和水平，确保他们能够熟练掌握新生儿出生“一件事”线上办理的操作流程和政策要求，为群众提供便捷高效的服务。
（五）注重用户体验，持续优化服务
要注重用户体验，持续优化新生儿出生“一件事”线上办理服务。要建立健全用户反馈机制，及时收集和处理群众的意见和建议，不断改进和完善线上办理平台 ……（未完，全文共3072字，当前仅显示1618字，请阅读下面提示信息。收藏《在新生儿出生“一件事”线上办理工作会上的讲话》）