市场监管局分管领导分管领域工作开展情况汇报

目录/提纲：……
一、2024年工作开展情况
（一）聚焦民生热点，着力在守护食品安全上下功夫
一是制度体系日臻完善
二是风险_不断加强
三是共治意识明显增强
（二）聚焦权益保护，着力在营造放心消费环境上下功夫
一是强化投诉举报处置
二是拓展纠纷化解模式
三是推进放心消费创建
（三）聚焦依法行政，着力在推进公正文明执法上下功夫
一是健全执法制度机制
二是强化执法能力建设
三是重拳打击违法行为
二、存在的主要问题
三是监管执法的专业化水平还需提高仍需不断加强
三、2025年工作计划
一是进一步健全食品安全治理体系
二是进一步强化消费_能力水平
三是进一步提升公正文明执法质效
……
市场监管局分管领导分管领域工作开展情况汇报

尊敬的**市长，各位领导：
按照会议安排，现就分管领域工作开展情况汇报如下。
一、2024年工作开展情况
（一）聚焦民生热点，着力在守护食品安全上下功夫。一是制度体系日臻完善。持续完善市食安委工作机制，建立挂牌督办、yq应急处置等6项制度。起草制定《市强化食品安全“三链共治”若干措施》，围绕食品产业链健全责任链、布局监管链、打造协同链，持续提高全链条、全过程食品安全监管能力水平。高质量完成国家食品安全示范城市自查自评，向省食药安委办申请初评。建立市级层面生产企业监管档案，实施“一企一档、一域一档、一品一策”精细化监管，督促企业落实“日_、周排查、月调度”制度
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权益保护，着力在营造放心消费环境上下功夫。一是强化投诉举报处置。建成12315指挥大厅，完成市区两级12315平台扁平化管理、合署化办公，实现县区局、市监所、ODR企业的可视化调度。进一步畅通投诉举报渠道，大力推进接诉即办，处置各类投诉举报咨询6279件，调解成功率达84.07%，诉转案64件，12315效能评估评价考核在2023年全省排名第二。二是拓展纠纷化解模式。依托全国12315平台，发展全国ODR企业202户，处理消费纠纷1150件，打通快捷服务消费者“绿色通道”。三是推进放心消费创建。实施“十街百超千店万户”放心消费创建，全市创建放心消费街区（商圈）25个，示范商超（药店）203户，放心消费示范经营户10339个，基本覆盖商品消费、服务消费、新消费等重点消费领域，“放心消费”品牌效应初步彰显。
（三）聚焦依法行政，着力在推进公正文明执法上下功夫。一是健全执法制度机制。完成综合行政执法改革，设立执法监督科。制定《市场监督管理行政执法监督办法（试行）》《“三书一函”制度实施办法》等制度，督促市场监管领域监管执法规范到位。编制《行政执法事项目录清单》，明确1205项执法事项名称、执法层级、执法依据，为执法监管提供详实基础。二是强化执法能力建设。建立市县（区）定点帮扶工作机制，扎实推进市场监管所标准化规范化建设。推行服务型执法，先后开展经营主体行政约谈、指导、告诫等柔性执法100余次，从轻、减轻、不予处罚案件占全年执法案件的75.8%。三是重拳打击违法行为。深入推进民生领域案件查办“铁拳”行动，始终保持对“三品一特”、价格、广告等重点领域违法行为的高压整治力度。今年以来，全市市场监管系统共查办案件986起，发布“铁拳”行动典型案例4批16件，移送公安机关案件11起。围绕“校园餐”、电动自行车、殡葬服务等重点领域，强力推进群腐问题集中整治，查办各类案件123件，向纪委监委移交相关问题线索9条。
二、存在的主要问题
一是个别食品生产经营企业食品安全主体责任落实还不全面到位，从业人员安全意识需要持续增强。二是对ODR企业业务指导和技能培训还需加强，个别ODR企业运行机制不够流畅，调解成功率还有待提升。三是监管执法的专业化水平还需提高仍需不断加强。
三、2025年工作计划
一是进一步健全食品安全治理体系。以创建国家食品安全示范城市为主线，持续强化“三链共治”措施，建设“食安”智慧监管系统，深入实施餐饮质量提升、民生领域“铁拳”等专项行动，切实强化食品生产经营全环节安全监管，全面完成省级初评 ……（未完，全文共2164字，当前仅显示1376字，请阅读下面提示信息。收藏《市场监管局分管领导分管领域工作开展情况汇报》）