市基层矛盾纠纷调解工作的情况报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）织密调解网络，夯实基层基础
一是强化组织架构建设
二是推进调解阵地建设
三是加强队伍能力建设
（二）多元协同化解，凝聚工作合力
一是加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接联动
二是引入社会力量参与调解
三是运用信息化手段提升调解效率
（三）聚焦重点领域，化解突出矛盾一是着力化解涉企矛盾纠纷
二是积极化解涉法涉诉矛盾纠纷
三是妥善化解民生领域矛盾纠纷
二、存在问题分析
（一）机制短板凸显，协同效能待升
一是部门协同机制不够顺畅
二是调解工作流程不够规范
三是调解工作激励机制不够健全
（二）队伍素质参差，专业能力不足
一是调解员队伍年龄结构偏大
二是调解员专业知识和技能不足
三是调解员队伍稳定性较差
（三）矛盾复杂多变，化解难度增大
一是矛盾纠纷类型日益多样化
二是矛盾纠纷主体多元化
三是矛盾纠纷化解难度增大
三、下步措施
（一）完善机制_，提升协同效能
一是健全部门协同机制
二是规范调解工作流程
三是完善调解工作激励机制
（二）加强队伍建设，提升专业素养
一是优化调解员队伍结构
二是加强调解员业务培训
三是建立调解员考核评价机制
（三）创新工作方法，提高化解能力
一是加强矛盾纠纷排查预警
二是探索多元化调解方式
三是加强法治宣传教育
……
市基层矛盾纠纷调解工作的情况报告

2025年以来，**市始终坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实_总书记关于社会治理的重要指示精神，高度重视基层矛盾纠纷调解工作，将其作为维护_、促进社会和谐的重要举措。在工作中，积极践行新时代“枫桥经验”，不断探索创新矛盾纠纷化解机制，努力将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。现对2025年以来我市基层矛盾纠纷调解工作情况报告如下。
一、工作开展情况
2025年以来，**市围绕基层矛盾纠纷调解工作，积极构建多元化解机制，整合各方资源，形成工作合力，取得了阶段性成效。通过加强组织领导、完善工作体系、创新工作方法，有效提升了基层矛盾纠纷调解工作的效率和质量，为维护_、促进经济社会发展发挥了重要作用。
（一）织密调解网络，夯实基层基础
一是强化组织架构建设。**市成立了以市委、市政府主要领导为组长的基层矛盾纠纷调解工作领导小组，明确各部门职责分工，形成了党委领导、政府主导、部门协同、社会参与的工作格局。同时，在乡镇（街道）、村（社区）两级设立调解委员会，配备专兼职调解员，确保矛盾纠纷有人抓、有人管。截至目前，全市共建立乡镇（街道）调解委员会**个，村（社区）调解委员会**个，配备调解员
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略858字，正式会员可完整阅读）……　
**市经济的快速发展，涉企矛盾纠纷日益增多。我市高度重视涉企矛盾纠纷调解工作，建立了涉企矛盾纠纷调解工作机制，成立了涉企矛盾纠纷调解中心，为企业提供法律咨询、纠纷调解等服务。2025年以来，共受理涉企矛盾纠纷**件，成功调解**件，调解成功率达到**%，为企业挽回经济损失**万元。二是积极化解涉法涉诉矛盾纠纷。涉法涉诉矛盾纠纷处理难度大、社会影响广。我市建立了涉法涉诉矛盾纠纷多元化解机制，加强政法机关与人民调解组织的协作配合，引导当事人通过调解方式解决纠纷。2025年以来，共化解涉法涉诉矛盾纠纷**件，息诉罢访率达到**%。三是妥善化解民生领域矛盾纠纷。民生领域矛盾纠纷涉及群众切身利益，容易引发社会不稳定因素。我市聚焦教育、医疗、住房、就业等民生领域，加强矛盾纠纷排查化解工作。通过开展专项行动、建立长效机制等方式，及时解决群众反映的热点难点问题。2025年以来，共化解民生领域矛盾纠纷**件，有效维护了群众的合法权益。
二、存在问题分析
虽然**市在基层矛盾纠纷调解工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在调解工作机制还不够完善、调解员队伍建设还存在短板、部分矛盾纠纷化解难度较大等方面。这些问题制约了基层矛盾纠纷调解工作的深入开展，需要我们认真加以解决。
（一）机制短板凸显，协同效能待升
一是部门协同机制不够顺畅。在实际工作中，部分部门之间存在信息沟通不畅、工作衔接不紧密等问题，导致在矛盾纠纷调解过程中出现推诿扯皮现象。例如，在处理一些跨部门、跨领域的矛盾纠纷时，由于缺乏有效的协调机制，各部门之间难以形成工作合力，影响了调解工作的效率和质量。二是调解工作流程不够规范。虽然我市建立了矛盾纠纷调解工作流程，但在实际操作中，部分调解组织存在流程执行不严格、文书制作不规范等问题。例如，一些调解组织在调解过程中没有按照规定的程序进行调查取证、听取当事人意见等，导致调解结果缺乏公正性和权威性。三是调解工作激励机制不够健全。目前，我市对调解组织和调解员的激励措施主要以精神奖励为主，物质奖励相对较少，难以充分调动调解组织和调解员的工作积极性。同时，调解工作经费保障不足，也影响了调解工作的正常开展。
（二）队伍素质参差，专业能力不足
一是调解员队伍年龄结构偏大。目前，我市调解员队伍中，年龄在50岁以上的占比达到**%，年龄结构偏大，导致调解员队伍缺乏活力和创新精神。同时，由于年龄较大，部分调解员接受新知识、新技能的能力相对较弱，难以适应新时代矛盾纠纷调解工作的需要。二是调解员专业知识和技能不足。部分调解员缺乏系统的法律知识和调解技能培训，在调解过程中难以准确把握当事人的诉求和矛盾焦点，调解方法和技巧不够灵活多样，影响了调解工作的效果。例如，在处理一些涉及复杂法律问题的矛盾纠纷时，部分调解员由于法律知识不足，无法为当事人提供准确的法律建议，导致调解工作陷入僵局。三是调解员队伍稳定性较差。由于调解工作任务重、压力大、待遇低，部分调解员工作积极性不高，存在中途离职的现象。同时，由于缺乏有效的人才培养和引进机制，调解员队伍补充新鲜血液困难，导致调解员队伍规模难以扩大。
（三）矛盾复杂多变，化解难度增大
一是矛盾纠纷类型日益多样化。随着经济社会的快速发展，**市矛盾纠纷类型日益多样化，除了传统的婚姻家庭、邻里纠纷等类型外，还出现了涉环保、涉金融、涉互联网等新型矛盾纠纷。这些新型矛盾纠纷具有专业性强、涉及面广、处理难度大等特点，给调解工作带来了新的挑战。二是矛盾纠纷主体多元化。矛盾纠纷主体不仅包括个人、企业，还涉及政府部门、社会组织等。不同主体之间的利益诉求不同，矛盾纠纷的成因和表现形式也更加复杂。例如，在一些涉及政府项目建设的矛盾纠纷中，由于政府部门、企业和群众之间的利益诉求存在差异，导致矛盾纠纷难以化解。三是矛盾纠纷化解难度增大。部分矛盾纠纷由于历时较长、积怨较深，当事人情绪激动，诉求过高，调解工作难度较大。同时，一些矛盾纠纷涉及多个部门和领域，需要协调各方利益关系，处理起来更加复杂。
三、下步措施
针对存在的问题，**市将以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，进一步加强基层矛盾纠纷调解工作。通过完善工作机制、加强队伍建设、创新工作方法等措施，不断提高基层矛盾纠纷调解工作的能力和水平，为维护_、促进经济社会发展作出更大贡献。
（一）完善机制_，提升协同效能
一是健全部门协 ……（未完，全文共4573字，当前仅显示2408字，请阅读下面提示信息。收藏《市基层矛盾纠纷调解工作的情况报告》）