在智慧社区建设推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、聚焦现状剖析，明晰建设短板弱项
（一）基础设施有待完善，数字鸿沟仍需跨越
一是网络覆盖存在盲区
二是设备老化更新滞后
三是数字素养参差不齐
（二）数据整合共享不足，信息孤岛现象突出
一是部门数据壁垒难破
二是数据安全隐患较大
三是数据应用水平较低
（三）服务供给不够精准，居民需求难以满足
一是服务内容单一
二是服务响应不及时
三是居民参与度不高
二、锚定目标方向，锚准建设关键要点
（一）强化基建支撑，筑牢数字底座根基
一是加快网络升级改造
二是更新智能设备设施
三是提升居民数字素养
（二）深化数据融合，打破信息壁垒桎梏
一是建立数据共享机制
二是加强数据安全保障
三是拓展数据应用场景
（三）优化服务供给，契合居民多元需求
一是丰富服务内容
二是提高服务响应速度
三是增强居民参与度
三、创新模式路径，激活建设内生动力
（一）探索多元共建模式，凝聚建设强大合力
一是政府引导支持
二是企业积极参与
三是居民自主参与
（二）引入市场机制运作，提升建设运营效能
一是推行市场化服务
二是开展商业运营
三是建立长效运营机制
（三）借鉴先进地区经验，实现弯道超车发展
一是学习成功模式
二是结合本地实际
三是加强交流合作
四、强化保障措施，确保建设落地见效
（一）加强组织领导，构建高效推进体系
一是成立领导小组
……
在智慧社区建设推进会上的讲话

同志们：
今天，我们齐聚一堂，召开这次智慧社区建设推进会，目的是总结前一阶段智慧社区建设工作的成效与不足，明确下一阶段的工作方向和重点任务，推动我市智慧社区建设再上新台阶。智慧社区建设是提升城市治理水平、增强居民幸福感的重要举措，也是顺应时代发展潮流、推动城市数字化转型的必然要求。当前，随着信息技术的飞速发展，智慧社区建设已成为各地提升社区治理能力和服务水平的重要抓手。我们要充分认识到智慧社区建设的重要性，以高度的责任感和使命感，扎实推进各项工作。
一、聚焦现状剖析，明晰建设短板弱项
当前，我市在智慧社区建设方面取得了一定成绩，但也存在一些亟待解决的问题。我们必须正视这些问题，才能有的放矢地推进建设工作。
（一）基础设施有待完善，数字鸿沟仍需跨越
一是网络覆盖存在盲区。部分老旧小区由于建设年代久远，网络基础设施薄弱，光纤入户率较低，导致居民无法享受到高速稳定的网络服务。据统计，我市仍有**%的老旧小区存在网络信号不稳定的问题，影响了智慧社区相关应用的推广和使用。二是设备老化更新滞后。一些社区的监控设备、门禁系统等智
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居民需求不匹配等原因，部分居民对智慧社区建设的参与积极性不高。一些社区的智能化设备使用率较低，造成了资源浪费。
二、锚定目标方向，锚准建设关键要点
面对智慧社区建设中的问题和挑战，我们要明确目标方向，抓住关键要点，推动智慧社区建设取得实质性进展。
（一）强化基建支撑，筑牢数字底座根基
一是加快网络升级改造。加大对老旧小区网络基础设施建设的投入，推进光纤入户和5G网络覆盖，提高网络速度和稳定性。制定详细的网络升级改造计划，明确时间节点和责任分工，确保到**实现全市老旧小区网络全覆盖。二是更新智能设备设施。对社区的监控设备、门禁系统、智能停车系统等进行全面排查和更新，提高设备的智能化水平和运行效率。建立设备维护和更新机制，定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。三是提升居民数字素养。开展形式多样的数字素养培训活动，针对不同年龄段和文化层次的居民，制定个性化的培训方案。例如，为老年人举办智能手机使用培训班，为年轻人开展大数据、人工智能等前沿技术培训，提高居民的信息技术应用能力。
（二）深化数据融合，打破信息壁垒桎梏
一是建立数据共享机制。制定统一的数据标准和规范，建立跨部门的数据共享平台，打破部门之间的数据壁垒。明确各部门的数据共享责任和义务，加强数据共享的监督和考核，确保数据能够及时、准确、安全地共享。二是加强数据安全保障。建立健全数据安全管理制度，加强对社区数据的分类分级管理，采取加密、备份、访问控制等技术手段，保障数据的安全。加强对社区工作人员的数据安全培训，提高他们的数据安全意识。三是拓展数据应用场景。利用大数据、人工智能等技术，对社区数据进行深度挖掘和分析，为社区治理、公共服务、商业运营等提供精准的决策支持。例如，通过分析居民的消费数据，为社区商业布局提供参考；通过分析居民的出行数据，优化社区交通规划。
（三）优化服务供给，契合居民多元需求
一是丰富服务内容。围绕居民的生活需求，拓展智慧社区服务的领域和内容。例如，引入专业的养老服务机构，为老年人提供居家养老、日间照料等服务；建立社区儿童活动中心，为儿童提供托管、教育等服务。二是提高服务响应速度。建立快速响应机制，优化智慧社区服务平台的功能，提高故障处理效率。设立24小时服务热线，及时受理居民的投诉和建议，确保居民的需求能够得到及时解决。三是增强居民参与度。加强对智慧社区建设的宣传引导，提高居民对智慧社区建设的认知度和认同感。建立居民参与机制，鼓励居民参与社区事务的管理和决策，提高居民的参与积极性。例如，通过开展社区志愿者活动、居民议事会等形式，让居民成为智慧社区建设的参与者和受益者。
三、创新模式路径，激活建设内生动力
智慧社区建设需要不断创新模式路径，激发内生动力，推动建设工作持续深入开展。
（一）探索多元共建模式，凝聚建设强大合力
一是政府引导支持。政府要发挥主导作用，加大对智慧社区建设的资金投入和政策支持。制定相关的扶持政策，鼓励企业、社会组织等参与智慧社区建设。例如，对参与智慧社区建设的企业给予税收优惠、财政补贴等支持。二是企业积极参与。鼓励互联网企业、科技公司等发挥技术优势，参与智慧社区建设。通过政企合作的方式，共同打造智慧社区解决方案。例如，与华为、阿里等企业合作，引入先进的物联网、云计算等技术，提升智慧社区的建设水平。三是居民自主参与。充分发挥居民的主体作用，鼓励居民自主参与社区建设和管理。建立居民自治组织，让居民在社区事务中拥有更多的话语权和决策权。例如，成立居民理事会，由居民代表参与社区重大事项的决策和监督。
（二）引入市场机制运作，提升建设运营效能
一是推行市场化服务。引入专业的物业服务企业、科技公司等，为智慧社区提供市场化的服务。通过竞争机制，提高服务质量和效率。例如，采用公开招标的方式，选择优质的物业服务企业为社区提供服务。二是开展商业运营。利用智慧社区的平台优势，开展商业运营活动。例如，在社区内设置智能快递柜、无人便利店等，为居民提供便利的同时，实现商业盈利。三是建立长效运 ……（未完，全文共4126字，当前仅显示2173字，请阅读下面提示信息。收藏《在智慧社区建设推进会上的讲话》）