在全区中央第十二巡视组移送信访件办理工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识中央第十二巡视组移送信访件办理工作的重大意义
（一）做好办理工作是拥护两个确立、做到两个维护的具体体现
（二）做好办理工作是践行以人民为中心发展思想的必然要求
（三）做好办理工作是推动全区经济社会高质量发展的重要保障
二、认清当前形势，准确把握中央第十二巡视组移送信访件办理工作的任务要求
（一）信访积案仍然较多，化解难度较大
（二）工作标准和要求不断提高，办理任务更加艰巨
（三）部门之间协同配合还不够紧密，工作合力有待进一步增强
三、强化工作举措，全力以赴做好中央第十二巡视组移送信访件办理工作
（一）压紧压实责任，构建高效的工作机制
（二）加强统筹协调，形成强大的工作合力
（三）坚持问题导向，提高办理工作的质量和效率
（四）建立长效机制，巩固办理工作成果
……
在全区中央第十二巡视组移送信访件办理工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区中央第十二巡视组移送信访件办理工作会议，主要任务是深入学习贯彻《关于做好中央第十二巡视组移送信访件办理工作的提示函》和《**市名山区做好中央第十二巡视组移送信访件办理工作方案》的文件精神，全面部署中央第十二巡视组移送信访件办理工作，动员全区上下进一步提高政治站位、压实工作责任、强化工作举措，确保高质量完成信访件办理任务，切实为民解难、为党分忧。参加今天会议的有区委副书记**，区政府副区长、区公安分局局长**，区社会工作部**，以及区信访工作联席会议成员单位分管领导、全区12个镇（街道）分管领导。刚才，部分部门和镇（街道）作了汇报发言，大家结合各自实际，谈了工作思路和举措，讲得都很具体、很到位，我都同意，希望大家会后认真抓好落实。下面，结合全区工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识中央第十二巡视组移送信访件办理工作的重大意义

巡视是加强党内监督、全面从严治党的重要举措，中央第十二巡视组对相关地区和领域开展巡视，是党中央交给的重要政治任务，对于推动各项工作规范开展、促进事业健康发展具有十分重要的意义。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，中央第十二
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，提高工作效率和服务质量，从源头上预防和减少信访问题的发生，为全区经济社会高质量发展营造良好的环境。

二、认清当前形势，准确把握中央第十二巡视组移送信访件办理工作的任务要求

近年来，全区上下高度重视信访工作，深入贯彻落实党中央和省委、市委关于信访工作的决策部署，扎实开展信访积案化解、矛盾纠纷排查调处等工作，信访形势总体稳定向好。特别是在前期的攻坚阶段，全区各级各部门集中力量、攻坚克难，化解了一大批信访积案，解决了许多群众反映强烈的突出问题，信访工作取得了明显成效。但是，我们也要清醒地认识到，当前信访工作仍然面临着一些困难和问题。

（一）信访积案仍然较多，化解难度较大

虽然经过前期的攻坚，大部分信访积案得到了有效化解，但仍有一部分积案由于历史原因复杂、政策跨度大、涉及利益主体多等因素，尚未得到彻底解决。这些积案长期积累，群众反映强烈，如果不能及时化解，不仅会影响政府的公信力，还可能引发新的矛盾。中央第十二巡视组移送的信访件中，可能就包含一些这样的积案，需要我们花更大的力气、下更深的功夫去解决。

（二）工作标准和要求不断提高，办理任务更加艰巨

随着时代的发展和社会的进步，群众的法律意识、_意识不断增强，对信访工作的要求也越来越高。中央第十二巡视组对信访件办理工作提出了明确的要求，包括办理方式、办理时限、办理质量等方面都有严格的规定。我们必须按照更高的标准和更严的要求，认真做好每一件信访件的办理工作，确保事事有回音、件件有着落。

（三）部门之间协同配合还不够紧密，工作合力有待进一步增强

信访工作是一项系统性工程，需要各部门之间密切配合、协同作战。目前，在信访件办理过程中，还存在一些部门之间沟通不畅、协作不够的问题，导致一些信访问题不能及时得到解决。特别是对于一些涉及多个部门的复杂信访问题，缺乏有效的协调机制，容易出现推诿扯皮现象。我们要加强部门之间的沟通协作，建立健全工作联动机制，形成工作合力，共同做好信访件办理工作。

针对以上形势和问题，我们要严格按照《**市名山区做好中央第十二巡视组移送信访件办理工作方案》的要求，明确办理任务，细化工作措施，扎实推进信访件办理工作。对于三类信访件，要分别明确办理方式和办理时限。对于诉求合理、能够解决的信访件，要明确责任主体，限期解决；对于诉求不合理的，要做好解释疏导工作；对于涉法涉诉信访件，要引导群众通过法律途径解决。同时，要加强对办理工作的全程跟踪和监督，确保每一件信访件都能按时办结、高质量办结。

三、强化工作举措，全力以赴做好中央第十二巡视组移送信访件办理工作

做好中央第十二巡视组移送信访件办理工作，责任重大、任务艰巨。全区各级各部门要以高度的责任感和使命感，采取有力措施，扎实推进办理工作，确保取得实实在在的成效。

（一）压紧压实责任，构建高效的工作机制

1.明确领导责任

各级领导干部要带头落实信访工作责任制，切实加强对办理工作的组织领导。区委、区政府领导要定期听取办理工作汇报，研究解决重点难点问题。各部门和镇（街道）主要负责同志是办理工作的第一责任人，要亲自安排部署、亲自督促检查，确保办理工作落到实处。分管负责同志要具体抓、抓具体，深入一线了解情况，协调解决问题。

2.细化部门责任

区信访工作联席会议成员单位要按照职责分工，认真做好本部门职责范围内信访件的办理工作。对于涉及多个部门的信访件，牵头部门要发挥统筹协调作用，相关部门要积极配合，形成工作合力。要建立健全信访件办理责任清单，明确每个信访件的责任单位、责任人和办理时限，做到任务到人、责任到人。

3.落实属地责任

各镇（街道）要切实履行属地管理责任，对本辖区内的信访件进行全面梳理和排查，建立工作台账，及时掌握信访动态。要加强对信访人的沟通和联系，做好情绪疏导和政策解释工作，积极引导信访人依法理性表达诉求。对于发生在本辖区内的信访问题，要主动上手、及时解决，防止问题上交、矛盾激化。

（二）加强统筹协调，形成强大的工作合力

1.加强部门协作

各部门之间要建立健全信息共享、工作联动机制，加强沟通协调，及时交流办理工作进展情况和存在的问题。对于涉及多个部门的复杂信访问题，要召开专题会议进行研究，共同制定解决方案。要加强与上级部门的沟通汇报，及时了解政策要求和工作指导，争取更多的支持和帮助。

2.整合各方资源

要充分发挥基层党组织、社会组织、志愿者等各方力量的作用，形成全社会共同参与信访工作的良好局面。要加强对信访工作的宣传引导，营造良好的舆论氛围，引导群众依法理性 ……（未完，全文共4725字，当前仅显示2489字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区中央第十二巡视组移送信访件办理工作会议上的讲话》）