在全区市场监管执法稽查和价格监管工作会议暨深入服务型执法推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、聚焦政治引领，筑牢市场监管执法稽查思想根基
二、聚焦民生福祉，彰显市场监管执法稽查为民底色
三、聚焦服务型执法，打造市场监管执法稽查全新模式
四、聚焦队伍建设，锻造市场监管执法稽查过硬铁军
……
在全区市场监管执法稽查和价格监管工作会议暨深入服务型执法推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区市场监管执法稽查和价格监管工作会议暨深入服务型执法推进会，主要任务是全面总结2024年全区市场监管执法稽查和价格监管工作成效，深入分析当前面临的形势与挑战，科学部署2025年重点工作任务，进一步统一思想、凝聚共识，推动全区市场监管执法工作再上新台阶。参加今天会议的有区市场监督管理局领导班子成员，局机关各相关科室、各基层市场监管所负责人，以及执法稽查一线骨干同志。刚才，**镇市场监管所、**街道市场监管办、局执法稽查科、价格监管科负责同志分别作了汇报发言，大家围绕执法办案、价格监管、服务型执法等工作，分享了经验做法，提出了务实举措，讲得都很全面、很有针对性，我完全同意，希望各单位认真学习借鉴，切实将会议要求落到实处。下面，结合全区市场监管工作实际，我讲四点意见。

一、聚焦政治引领，筑牢市场监管执法稽查思想根基

市场监管执法
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略677字，正式会员可完整阅读）……　
解决实际困难，让党旗在市场监管一线高高飘扬。

二、聚焦民生福祉，彰显市场监管执法稽查为民底色

民之所盼，政之所向。市场监管工作与群众生活息息相关，食品药品安全、产品质量、价格稳定等都是群众关心的热点问题。2024年，我们深入践行“监管为民”理念，以“铁拳”行动为抓手，严厉打击各类违法违规行为，全年累计查办各类案件件，其中食品药品违法案件件、价格违法案件件、产品质量违法案件件，涉案金额万元，挽回经济损失万元，有力震慑了违法犯罪行为。特别是在校园周边食品安全整治中，检查经营主体家次，查处不合格食品批次，关停违规商户家，守护了孩子们“舌尖上的安全”；在医疗服务价格专项检查中，对家医疗机构开展全覆盖检查，查处自立项目收费、重复收费等问题起，清退多收费用万元，切实维护了群众健康权益。

2025年，我们要继续聚焦民生痛点难点，纵深推进“铁拳”行动，结合《**高新区市场监管系统2025年集中整治重点任务工作要点》，加大对九类突出问题的执法办案力度。一是紧盯食品药品安全，围绕农村市场、网络餐饮、特殊食品等领域，开展专项执法行动，重点打击生产销售假冒伪劣食品、非法添加药品、虚假宣传保健食品等违法行为。计划全年开展食品药品抽检批次，查办大案要案件以上，确保群众饮食用药安全。二是严管价格收费秩序，加强涉企收费、教育医疗、养老服务、大宗商品价格等领域监管，严肃查处哄抬价格、价格欺诈、不执行政府定价等行为，特别是在节假日、消费旺季等关键节点，加大巡查检查力度，维护市场价格稳定。三是强化产品质量安全，针对儿童玩具、燃气灶具、电动自行车等重点产品，开展质量安全专项整治，严格落实产品召回、缺陷产品处理等制度，从源头消除安全隐患。同时，要建立“黑名单”制度，对多次违法、情节严重的企业公开曝光，形成“查处一案、警示一片”的震慑效应。此外，要畅通12315、12345投诉举报渠道，全年受理群众诉求响应率不低于**%，办结率不低于**%，让群众切实感受到市场监管执法的力度和温度。

三、聚焦服务型执法，打造市场监管执法稽查全新模式

服务型执法是推动执法理念从“管理型”向“服务型”转变的重要举措，也是优化营商环境、促进企业发展的必然要求。2024年，我们积极探索服务型执法路径，深化运用市场监管总局首违不罚、轻微不予处罚“两清单”和**高新区市场监管领域轻微免罚、不予实施行政强制措施“两清单”，对家初次违法、危害后果轻微且及时改正的企业不予处罚，为企业减免罚款万元，同时开展行政指导次，帮助企业规范经营行为项，实现了执法力度与温度的有机统一。例如，企业因标签标识不规范被查处后，执法人员主动上门指导，帮助企业完善质量管理体系，该企业全年投诉量同比下降**%，经营效益提升**%，真正达到了“处罚一家、规范一家、提升一家”的效果。

2025年，我们要进一步深化服务型执法理念，将服务贯穿执法全过程，构建“预防—指导—监管—服务”闭环管理机制。一是加强事前指导，建立企业合规指引库，针对餐饮、零售、特种设备等重点行业，编制《企业经营合规手册》，通过线上培训、上门宣讲等方式，开展合规经营培训场，覆盖企业家次，从源头上减少违法违规行为发生。二是优化事中监管，推行“柔性执法”，对符合“两清单”条件的轻微违法行为，优先采取提醒告诫、约谈警示、责令整改等措施，避免“以罚代管”“一罚了之”。全年计划开展行政指导次，帮助企业制定整改方案份，引导企业自觉守法、规范经营。三是强化事后服务，建立违法企业回访制度，对受到行政处罚的企业定期 ……（未完，全文共3612字，当前仅显示1903字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区市场监管执法稽查和价格监管工作会议暨深入服务型执法推进会上的讲话》）