在全区法院与保险行业联动解纷推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、充分肯定成绩，深刻认识法院与保险行业联动解纷的重要意义
（一）搭建了沟通协作平台，形成了联动解纷的良好格局
（二）创新了纠纷化解方式，提升了矛盾纠纷的处理效率
（三）强化了源头治理措施，从根本上减少了纠纷的产生
二、准确把握形势，清醒认识联动解纷工作中存在的问题和不足
（一）协作联动的深度和广度还不够
（二）纠纷化解的质量和效果还有待提高
（三）工作机制的完善和落实还存在差距
（四）队伍能力和素质还不能完全适应工作需要
三、明确目标任务，扎实推进法院与保险行业联动解纷工作再上新台阶
（一）加强机制建设，构建全方位、多层次的协作联动体系
一是建立健全常态化沟通交流机制
二是完善诉调对接工作机制
三是建立信息共享和数据交换机制
（二）聚焦纠纷化解，不断提高案件处理的质量和效率
一是加强调解工作的专业化建设
二是规范赔偿标准和责任认定
三是优化审判流程和理赔服务
（三）强化源头治理，从根本上减少涉保险交通事故纠纷的发生
一是加强法治宣传教育
二是共同参与道路交通安全综合治理
三是加强行业自律和诚信建设
（四）加强组织领导，为联动解纷工作提供有力保障
一是强化责任落实
二是加强协作配合
三是提升队伍素质
……
在全区法院与保险行业联动解纷推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区法院与保险行业联动解纷推进会，主要任务是深入贯彻落实_总书记关于矛盾纠纷多元化解的重要指示精神，总结近年来全区法院与保险行业在涉交通事故纠纷联动解纷工作中的经验做法，分析当前面临的形势和存在的问题，部署下一阶段重点工作，进一步加强法院与保险行业的协作联动，提升涉保险公司交通事故纠纷源头治理水平，推动矛盾纠纷高效化解，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。参加今天会议的有区法院领导班子成员及相关庭室负责人，各保险公司分支机构主要负责同志，区司法局、交警大队等相关部门代表，以及部分镇、街道分管政法工作的负责同志。刚才，**法院、**保险公司、**镇政府等单位作了汇报发言，讲得都很全面、很有针对性，既分享了好的经验和做法，也提出了一些实际问题和建议，我都表示赞同。希望大家认真学习借鉴，结合自身实际抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我讲三点意见。

一、充分肯定成绩，深刻认识法院与保险行业联动解纷的重要意义

近年来，随着全区经济社会的快速发展，机动车保有量持续增长，涉保险公司交通事故纠纷数量也呈现逐年上升趋势。据统计，近三年来，全区法院共受理涉保险公司交通事故案件件，占民事案件总数的**%。面对日益繁重的审判任务和人民群众对高效化解纠纷的新期待、新要求，全区法院与保险行业
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略940字，正式会员可完整阅读）……　
安全综合治理，针对事故高发路段和时段，向相关部门提出改进建议，推动了道路交通安全隐患的排查和整治。据统计，近三年来，全区法院共发布涉交通事故审判白皮书份，开展法治宣传活动次，覆盖群众余人次；保险公司向投保人发送风险提示信息万条，全区交通事故发生率较前三年下降了**%，涉保险交通事故纠纷数量也呈现出稳中有降的良好态势。

实践证明，法院与保险行业联动解纷是新形势下有效化解涉保险交通事故纠纷的重要途径，是坚持以人民为中心发展思想的具体体现，对于维护社会和谐稳定、促进经济社会发展具有重要意义。我们要充分认识到这项工作的重要性和必要性，进一步增强责任感和使命感，不断巩固和拓展联动解纷成果，推动工作再上新台阶。

二、准确把握形势，清醒认识联动解纷工作中存在的问题和不足

虽然全区法院与保险行业联动解纷工作取得了一定成效，但我们也要清醒地认识到，当前工作中还存在一些问题和不足，需要我们认真研究解决。

（一）协作联动的深度和广度还不够

目前，法院与保险行业的协作主要集中在涉交通事故纠纷的调解和审判环节，在源头治理、信息共享、风险防控等方面的合作还不够深入。例如，在信息共享方面，虽然建立了一些线上沟通平台，但由于各保险公司的信息系统存在差异，数据标准不统一，导致信息共享的范围和质量受到限制，还不能完全实现案件信息的实时、全面共享。在源头治理方面，双方开展的联合行动还比较少，对交通事故频发的原因分析和对策研究还不够深入，未能形成有效的源头预防和治理合力。

（二）纠纷化解的质量和效果还有待提高

部分案件在调解过程中，由于对赔偿标准和责任认定的理解存在差异，导致调解难度较大，调解成功率不高。同时，一些保险公司在理赔过程中存在拖延现象，未能及时履行赔偿义务，影响了当事人的合法权益和纠纷化解的效果。据统计，在未成功调解的涉保险交通事故案件中，因赔偿标准和责任认定争议导致的占比达到**%；在已生效的判决案件中，保险公司未及时履行赔偿义务的案件占比达到**%，不仅增加了当事人的_成本，也损害了保险公司的社会形象。

（三）工作机制的完善和落实还存在差距

虽然建立了一些联动解纷工作机制，但在实际操作过程中，还存在制度执行不到位、工作衔接不顺畅等问题。例如，在诉调对接机制方面，部分法院与保险公司之间的调解协议司法确认程序还不够便捷高效，导致一些调解成功的案件不能及时得到司法确认，影响了调解工作的权威性和公信力。在案件移送和信息反馈方面，还存在沟通不及时、信息不准确的情况，导致案件处理效率受到一定影响。

（四）队伍能力和素质还不能完全适应工作需要

随着涉保险交通事故纠纷的复杂化和专业化，对法院审判人员和保险公司理赔人员的业务能力和综合素质提出了更高的要求。目前，部分审判人员对保险行业的专业知识掌握不够扎实，在处理涉及保险条款解释、免责事由认定等问题时存在一定困难；部分保险公司理赔人员法律意识和业务水平参差不齐，在参与纠纷调解和诉讼过程中，不能准确理解和把握法律规定，影响了纠纷化解的效果。据统计，在涉保险交通事故案件审理过程中，因审判人员对保险专业知识不熟悉导致案件审理周期延长的占比达到**%；因理赔人员法律知识欠缺导致调解失败的占比达到**%。

对于这些问题，我们要高度重视，深入分析原因，采取有效措施加以解决。要坚持问题导向，以更高的标准、更严的要求，不断改进工作方式方法，完善工作机制，提升工作水平，推动联动解纷工作取得新的更大成效。

三、明确目标任务，扎实推进法院与保险行业联动解纷工作再上新台阶

当前和今后一个时期，全区法院与保险行业联动解纷工作的总体目标是：以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，以提高涉保险公司交通事故纠纷化解质效为核心，以完善协作机制、加强信息共享、强化源头治理为重点，进一步加强法院与保险行业的深度合作，构建更加高效、便捷、多元的纠纷解决体系，努力实现纠纷源头预防、前端化解、关口把控，为全区经济社会发展提供更加优质的司法服务和保障。

（一）加强机制建设，构建全方位、多层次的协作联动体系

一是建立健全常态化沟通交流机制。要进一步完善法院与保险行业定期座谈会、研讨会、培训会等制度，每年至少召开**次全区性的联动解纷工作会议，总结工作经验，分析存在问题，研究部署工作。要建立专门的工作联络机制，明确双方的联络人员和职责，确保信息沟通及时、准确、畅通。同时，要加强对新情况、新问题的研究，针对涉保险交通事故纠纷中出现的新型法律问题和行业规则，及时组织双方业务骨干进行研讨，统一认识和处理标准。

二是完善诉调对接工作机制。要进一步规范涉保险交通事故纠纷的诉前调解程序，明确调解的范围、流程和期限，提高调解工作的规范性和专业性。要加强调解协议司法确认工作，简化司法确认程序，提高 ……（未完，全文共5731字，当前仅显示2642字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区法院与保险行业联动解纷推进会上的讲话》）