在全市法院立案诉服工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、回顾过往，充分肯定全市法院立案诉服工作取得的显著成效
（一）立案登记制改革深入推进，诉讼服务便民水平显著提升
（二）示范文本推广应用成效显著，案件办理规范化水平不断提高
（三）民事立案与调解工作协同推进，矛盾纠纷多元化解机制不断完善
（四）参与综治中心建设积极主动，司法服务社会治理能力持续增强
二、正视问题，深刻认识当前全市法院立案诉服工作面临的挑战与不足
（一）立案诉服工作发展不均衡，部分基层法院存在短板
（二）矛盾纠纷多元化解机制运行不够顺畅，协同配合有待加强
（三）信息化建设与应用水平有待提升，智慧法院建设步伐需加快
（四）队伍建设存在薄弱环节，干警能力素质与工作要求存在差距
三、展望未来，全面部署下一阶段全市法院立案诉服重点工作任务
（一）强化责任担当，推动立案登记制改革向纵深发展
二是要持续优化立案流程，进一步简化立案手续，缩短立案时间
（二）深化示范文本应用，提升案件办理规范化水平
二是要加强对示范文本使用的培训和指导
（三）完善多元化解机制，提升矛盾纠纷化解效能
一是要加强与其他部门的协同配合，建立健全信息共享、工作联动机制
二是要加强对社会调解力量的培训和管理
（四）加快信息化建设，推进智慧法院建设步伐
一是要加大信息化基础设施建设投入，改善硬件设备条件，升级软件系统功能
二是要加强信息化应用培训，提高干警的信息化应用水平……
在全市法院立案诉服工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市法院立案诉服工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实近期重要文件和会议精神，全面总结过去一年多来全市法院立案诉服工作成效，深入剖析当前工作存在的问题，结合赴外地法院考察学习的先进经验，对全市法院立案和先行调解工作进行再安排、再部署，进一步明确当前和今后一个时期全市法院立案诉服条线工作任务，压实工作责任，推动全市法院立案诉服工作再上新台阶。参加今天会议的有市中院领导班子成员、各部门负责人，各县、区法院院长、分管立案诉服工作的副院长、立案庭全体干警。刚才，各县、区法院就今年以来示范文本的推广应用、民事立案与调解及参与综治中心建设等情况进行了汇报发言，讲得都很好，分析问题深入透彻，工作举措切实可行，我都同意，大家一定要认真抓好落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、回顾过往，充分肯定全市法院立案诉服工作取得的显著成效

（一）立案登记制改革深入推进，诉讼服务便民水平显著提升

自立案登记制改革全面实施以来，全市法院始终坚持“有案必立、有诉必理”原则，切实保障当事人诉权。过去一年，全市法院共登记立案**万件，同比增长**%，当场立案率达到**%，较改革前提升了**
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略845字，正式会员可完整阅读）……　
协议，不仅化解了矛盾，还为企业避免了更大的经济损失。此外，全市法院还积极探索“互联网+调解”模式，利用在线调解平台开展远程调解，为当事人提供更加高效、便捷的调解服务。

（四）参与综治中心建设积极主动，司法服务社会治理能力持续增强

全市法院高度重视参与综治中心建设工作，充分发挥审判职能作用，为基层社会治理提供有力司法保障。目前，全市已有**%的法院在综治中心设立了诉讼服务站点，实现了司法服务的前移。**区法院在综治中心设立的诉讼服务站点，不仅为当事人提供立案咨询、诉前调解等服务，还定期开展法治宣传活动，通过以案释法的方式，向群众普及法律知识，提高群众的法律意识。同时，全市法院还加强与综治中心及其他部门的协作配合，建立信息共享、工作联动机制，共同化解矛盾纠纷。在处理一起涉及**个村的土地纠纷_性案件中，通过与综治中心、乡镇政府等部门的密切配合，及时掌握矛盾动态，提前介入调解，最终成功避免了矛盾的激化，维护了_。

二、正视问题，深刻认识当前全市法院立案诉服工作面临的挑战与不足

（一）立案诉服工作发展不均衡，部分基层法院存在短板

虽然全市法院立案诉服工作整体取得了一定成绩，但各基层法院之间发展不均衡的问题依然存在。从立案数量来看，部分经济发达地区法院案件数量增长迅速，而一些偏远地区法院案件数量相对较少，导致资源配置不够合理。在诉讼服务水平方面，个别基层法院线上立案推广力度不足，线上立案占比远低于全市平均水平，当事人仍然需要花费大量时间和精力到法院现场立案。例如，县镇法庭由于信息化建设相对滞后，线上立案操作流程不够便捷，当事人对线上立案的接受度不高，影响了诉讼服务的整体效率。此外，在示范文本推广应用、民事立案与调解工作等方面，不同法院之间也存在一定差距，部分法院工作推进缓慢，未能充分发挥示范文本的作用，调解工作的质效有待进一步提升。

（二）矛盾纠纷多元化解机制运行不够顺畅，协同配合有待加强

尽管全市法院在矛盾纠纷多元化解机制建设方面取得了一定进展，但在实际运行过程中，仍然存在一些问题。一方面，法院与其他部门之间的协同配合不够紧密，信息共享不及时、不全面，导致在矛盾纠纷排查、化解过程中存在沟通障碍。例如，在处理涉及劳动争议的案件时，法院与劳动监察部门、工会等单位之间的信息互通不畅，无法及时掌握劳动者和用人单位的实际情况，影响了纠纷的有效化解。另一方面，人民调解员、行业调解员等社会调解力量的作用未能充分发挥，部分调解员缺乏专业法律知识和调解技能，调解的成功率和权威性有待提高。此外，矛盾纠纷多元化解机制的考核评价体系不够完善，对各参与部门和调解人员的激励和约束不足，影响了工作的积极性和主动性。

（三）信息化建设与应用水平有待提升，智慧法院建设步伐需加快

在信息化建设方面，虽然全市法院已经取得了一定成果，但与先进地区相比，仍存在较大差距。部分法院的信息化基础设施建设薄弱，硬件设备老化、软件系统功能不完善，无法满足日益增长的诉讼服务需求。在信息化应用方面，一些干警对新的信息化平台和技术应用不够熟练，存在“不会用、不愿用”的现象，导致线上立案、在线调解等功能未能得到充分发挥。例如，在使用“人民法院在线服务”平台进行在线调解时，部分干警由于操作不熟练，导致调解过程中出现卡顿、中断等问题，影响了当事人的体验和调解效果。此外，信息化建设缺乏统一规划和标准，各系统之间的数据共享和业务协同存在困难，制约了智慧法院建设的整体推进。

（四）队伍建设存在薄弱环节，干警能力素质与工作要求存在差距

立案诉服工作的高质量发展离不开一支高素质的干警队伍。当前，全市法院立案诉服条线队伍建设还存在一些薄弱环节。一方面，部分干警的服务意识不强，对待当事人态度冷漠、缺乏耐心，未能真正践行司法为民的宗旨。在立案窗口，偶尔会出现干警对当事人咨询敷衍了事、推诿扯皮的现象，严重影响了法院的形象和公信力。另一方面，随着立案诉服工作的不断发展和创新，对干警的专业知识、业务能力和信息化应用水平提出了更高的要求。但部分干警缺乏学习的主动性和积极性，知识结构老化，无法适应新形势下工作的需要。此外，立案诉服条线的人员配备不足，工作任务繁重，干警长期处于超负荷工作状态，导致工作效率和质量受到影响。

三、展望未来，全面部署下一阶段全市法院立案诉服重点工作任务

（一）强化责任担当，推动立案登记制改革 ……（未完，全文共5147字，当前仅显示2372字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市法院立案诉服工作推进会议上的讲话》）