在全市邮政普遍服务工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识邮政普遍服务工作的重要意义
二、总结工作成效，客观分析当前邮政普遍服务工作现状
（一）政企协同机制逐步完善
（二）基础设施建设不断加强
（三）安全管理工作持续强化
（四）存在的问题与不足
三、明确工作目标，全力推进邮政普遍服务提档升级
（一）加快村级寄递物流综合服务站建设
（二）深化“邮快合作”和客货邮融合发展
（三）强化安全管理工作
（四）推进“十四五”机要通信工程建设
二是加强工程质量管理，严格按照建设标准和规范进行施工，确保工程质量符合要求
四、加强组织领导，确保各项工作任务落到实处
（一）强化责任落实
（二）加强协调配合
（三）加大政策支持
（四）加强监督考核
……
在全市邮政普遍服务工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市邮政普遍服务工作推进会议，主要任务是全面总结当前邮政普遍服务工作进展情况，深入分析存在的问题与挑战，科学部署下一阶段重点工作任务，进一步凝聚各方力量，共同推进全市邮政普遍服务提档升级。参加今天的会议有市邮政管理局全体干部职工、市邮政公司相关负责人、各县（区）邮政管理部门代表以及部分重点邮政企业代表等。刚才，市邮政公司作了关于普遍服务、“扫黄打非”、三级寄递物流体系建设等方面的汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识邮政普遍服务工作的重要意义

邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保障公民通信权利、促进城乡经济社会协调发展的重要支撑。它承担着服务民生、促进经济、保障安全等多重责任，对于推动乡村振兴、助力区域经济发展、维护_具有不可替代的作用。

从服务民生角度来看，邮政服务深入到全市各个角落
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积极成效。通过定期召开联席会议，及时协调解决工作中遇到的问题，确保了各项政策措施能够有效落实。例如，在推进“十四五”机要通信工程建设过程中，政企双方通过联席会议，共同研究制定了工程建设方案，明确了各方职责和时间节点，保障了工程的顺利推进。目前，全市已有[*]个机要通信场所完成升级改造，占总任务量的[*]%。

（二）基础设施建设不断加强

村级寄递物流综合服务站建设进程加快，“邮快合作”和客货邮融合发展取得新进展。截至目前，全市累计投入资金[*]万元用于村级服务站建设，服务站的功能也不断丰富，不仅提供邮件寄递服务，还逐步拓展了代收代缴、电子商务等便民服务。在[*街道]，新建成的村级服务站与当地快递公司开展合作，每天处理快递包裹量达到[*]件，极大地提高了快递配送效率。同时，通过推进客货邮融合发展，利用农村客运车辆运输邮件，有效降低了物流成本，提高了资源利用效率。

（三）安全管理工作持续强化

企业安全主体责任得到进一步压实，寄递安全“三项制度”得到严格执行。全市邮政企业加大了对邮件处理场所、营业场所的安全隐患排查力度，2024年以来，累计开展安全检查[*]次，排查并整改安全隐患[*]处。在“绿盾”实名收寄和“扫黄打非”工作方面，通过加强技术手段应用和人员培训，不断提升行业数字化监管水平。全市邮政系统已实现实名收寄信息系统全覆盖，信息上传率达到[*]%，有效防范了安全风险。

（四）存在的问题与不足

尽管我们取得了一定成绩，但也要清醒地认识到，当前邮政普遍服务工作仍存在一些问题和不足。一是部分村级寄递物流综合服务站服务质量有待提高，存在邮件投递不及时、服务态度差等问题。据统计，2024年第一季度，全市关于村级服务站的投诉达到[*]件，主要集中在邮件延误和丢失方面。二是“邮快合作”和客货邮融合发展还不够深入，合作模式有待进一步创新，资源整合效率有待提高。三是安全管理工作仍存在薄弱环节，个别企业对寄递安全“三项制度”执行不到位，存在安全隐患。例如，在近期的一次检查中，发现[*企业]的一个营业网点未严格执行开箱验视制度，存在较大安全风险。

三、明确工作目标，全力推进邮政普遍服务提档升级

（一）加快村级寄递物流综合服务站建设

一是加大建设力度，确保到2024年底，全市村级寄递物流综合服务站覆盖率达到[*]%以上，实现所有行政村基本覆盖。二是提升服务质量，加强对服务站工作人员的培训，规范服务流程，提高邮件投递准确率和及时性。建立服务质量考核机制，对服务质量差的服务站进行整改和处罚。三是拓展服务功能，积极探索“邮政+电商+金融”等服务模式，将服务站打造成综合性的农村便民服务平台。例如，在[*地区]试点开展农产品直播带货活动，通过邮政服务站提供仓储、物流等配套服务，促进农产品销售。

（二）深化“邮快合作”和客货邮融合发展

一是创新合作模式，鼓励邮政企业与快递企业、物流企业开展多种形式的合作，如共同建设配送中心、共享运输车辆等，实现资源共享、优势互补。二是加强统筹协调，建立部门间的协同推进机制，解决合作过程中遇到的政策、资金等问题。三是加大宣传推广力度，提高企业和群众对“邮快合作”和客货邮融合发展的认识和参与度。例如，在[*县]开展的客货邮融合发展试点项目，通过整合农村客运、邮政、快递等资源，实现了每天[*]个行政村的邮件、货物集中配送，降低了物流成本[*]%。

（三）强化安全管理工作

一是进一步压实企业安全主体责任，督促企业建立健全安全管理制度，加强对员工的安全教育培训，提高安全意识和操作技能。二是严格执行寄递安全“三项制度”，加大对 ……（未完，全文共3729字，当前仅显示1965字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市邮政普遍服务工作推进会议上的讲话》）