在全县民生保障与基层治理工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、回顾工作成效，坚定做好民生保障与基层治理的信心
（一）关注弱势_，凝聚合力“大团结”，筑牢民生保障底线
（二）广开言路听诉求，常态开展“大帮办”，畅通为民服务渠道
（三）闯关夺隘创新颜，直面问题“大走访”，提升基层治理水平
二、认清当前形势，准确把握民生保障与基层治理的问题与挑战
（一）民生保障工作存在薄弱环节
一是帮扶精准度有待提高
二是基层服务力量不足
（二）群众诉求办理效率和质量需进一步提升
（三）基层治理工作面临新挑战
三、明确工作重点，全力推进民生保障与基层治理工作再上新台阶
（一）聚焦精准帮扶，织密民生保障网络
一是加强动态监测
二是优化帮扶措施
三是整合社会资源
（二）强化服务意识，提高群众诉求办理质效
一是完善诉求办理机制
二是加强队伍建设
三是创新服务方式
（三）创新治理模式，提升基层治理效能
一是推进党建引领基层治理
二是加强社区文化建设
三是完善矛盾纠纷多元化解机制
……
在全县民生保障与基层治理工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县民生保障与基层治理工作会议，主要任务是全面总结近年来我县在关注弱势_、畅通群众诉求渠道、推进基层治理等方面的工作成效，分析当前存在的问题，进一步凝聚共识、明确方向，部署下一阶段重点工作，推动全县民生保障和基层治理水平再上新台阶。参加今天的会议有县领导班子成员、各乡镇（街道）主要负责同志、县直各相关部门负责人以及部分社区代表。刚才，*镇、*街道、县民政局、县住建局等部门作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、回顾工作成效，坚定做好民生保障与基层治理的信心

近年来，我县始终坚持以人民为中心的发展思想，将民生保障和基层治理作为重要政治任务和民生工程，各项工作取得了显著成效。

（一）关注弱势_，凝聚合力“大团结”，筑牢民生保障底线
民生无小事，枝叶总关情。我县始终将“弱势_”的生存环
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略672字，正式会员可完整阅读）……　
，提升基层治理水平
我县常态化开展实地走访、入户调查活动，借助“大走访”及时了解居民诉求和意见建议。面对“飞线充电”“高空抛物”“噪音扰民”等小区治理重难点工作，我们以“敢于啃硬骨头，敢于涉险滩”的精神进行专项整治。在“飞线充电”治理中，采用党员网格负责制，搭班物业专职领导，全县共划分个党员责任网格，对个小区的“飞线充电”现象进行排查整治。通过广泛宣传安全用电知识，张贴宣传海报张，发放宣传手册份，同时对点提醒违规居民户，对屡教不改的户进行处罚，并在小区内新建充电桩个，有效解决了“飞线充电”问题。在“高空抛物”治理方面，安装高空摄像头个，对*起高空抛物事件进行了调查处理，起到了良好的警示作用。通过一系列整治行动，全县小区环境得到了明显改善，居民的安全感和幸福感不断增强。

二、认清当前形势，准确把握民生保障与基层治理的问题与挑战

虽然我们在民生保障和基层治理工作中取得了一定成绩，但也要清醒地认识到，当前工作还存在一些问题和不足。

（一）民生保障工作存在薄弱环节
一是帮扶精准度有待提高。部分困难群众的实际需求未能得到全面、精准的把握，帮扶措施的针对性和实效性还不够强。例如，在医疗救助方面，一些患有特殊疾病的困难群众，由于报销比例有限，仍然面临较大的经济压力。二是基层服务力量不足。随着民生保障工作任务的不断加重，基层工作人员数量相对较少，工作负担过重，导致服务质量和效率难以进一步提升。以社区为例，社区工作人员人均要负责户居民的服务工作，在面对突发情况和大量工作任务时，往往显得力不从心。

（二）群众诉求办理效率和质量需进一步提升
虽然我们开通了多种诉求反映渠道，但在实际工作中，还存在部分问题办理不及时、反馈不到位的情况。一些群众反映的问题，由于涉及多个部门，存在推诿扯皮现象，导致问题解决周期过长。例如，小区居民反映的周边道路破损问题，涉及交通、住建等多个部门，群众多次反映后，经过个月才得到解决，影响了群众的满意度。同时，部分工作人员在处理群众诉求时，服务态度不够热情，沟通方式不够恰当，也引起了群众的不满。

（三）基层治理工作面临新挑战
随着城市化进程的加快和社会的发展，基层治理面临着许多新情况、新问题。一方面，小区居民对居住环境和生活品质的要求越来越高，对物业服务、社区文化建设等方面提出了更多的需求，但目前我们的服务供给还不能完全满足群众的期望。另一方面，新型矛盾纠纷不断涌现，如邻里纠纷、物业与业主之间的矛盾等，这些矛盾纠纷的解决难度较大，对基层治理能力提出了更高的要求。

三、明确工作重点，全力推进民生保障与基层治理工作再上新台阶

做好民生保障和基层治理工作，事关人民群众的切身利益，事关社会的和谐稳定。我们要以更高的站位、更实的举措、更强的担当，推动各项工作取得新突破。

（一）聚焦精准帮扶，织密民生保障网络
一是加强动态监测。进一步完善“防返贫监测”机制，运用大数据等技术手段，对困难群众进行动态监测，及时发现返贫致贫风险，做到早发现、早干预、早帮扶。建立健全困难群众信息数据库，全面掌握他们的基本情况、家庭收入、健康状况等信息，为精准帮扶提供数据支撑。二是优化帮扶措施。针对不同困难_的特点和需求，制定个性化的帮扶方案。对于孤寡老人，要加强生活照料和精神关爱，建设更多的日间照料中心，组织志愿者开展定期上门服务；对于留守儿童，要加强教育关爱和心理疏导，建立健全关爱服务体系；对于因病返贫、因灾返贫的低收入人群，要加大医疗救助和 ……（未完，全文共3581字，当前仅显示1886字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县民生保障与基层治理工作会议上的讲话》）