在全市失业保险经办工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高思想认识，深刻领会失业保险工作的重要意义
二、总结培训成效，客观分析当前失业保险经办工作存在的问题
一是政策落实不到位
二是经办服务水平有待提高
三是信息化建设滞后
三、明确工作重点，全面提升失业保险经办工作质效
（一）强化责任意识，确保政策落实到位
一是加大政策宣传力度
二是严格政策执行标准
三是压实工作责任
（二）加强业务学习，提高经办服务水平
一是建立常态化学习机制
二是开展岗位练兵活动
三是优化经办服务流程
（三）加快信息化建设，提升经办工作效率
一是完善经办系统功能
二是加强数据管理
三是推进信息化应用
四、强化组织保障，确保失业保险工作任务落地见效
（一）加强组织领导
（二）严格督导考核
（三）加强队伍建设
……
在全市失业保险经办工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市失业保险经办工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家和省关于失业保险工作的决策部署，全面总结我市8月29日开展的失业保险经办业务培训成果，分析当前失业保险经办工作面临的形势与问题，进一步明确下一阶段工作重点和目标任务，动员全市人社系统干部职工强化责任意识、提升业务能力、狠抓工作落实，充分发挥失业保险“保生活、促就业、防失业”作用，持续提高全市失业保险的经办能力和服务水平，为全市人社事业高质量发展提供坚实保障。参加今天的会议有市人社局领导班子成员、市社保中心相关科室负责人，各县（市、区）人社部门主要领导、经办机构负责同志及业务骨干。刚才，*县人社局、市社保中心业务科室作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高思想认识，深刻领会失业保险工作的重要意义

失业保险作为社会保障体系的重要组成部分，在保障民生、稳定就
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略685字，正式会员可完整阅读）……　
失业保险负责人和东软公司驻省工程师，分别围绕失业保险政策解读和经办系统业务流程进行专题授课。培训内容涵盖了失业保险参保登记、待遇审核、稳岗返还、技能提升补贴等全流程业务，既有理论知识的深度讲解，又有实际操作的详细演示，帮助与会人员全面系统地掌握了失业保险经办业务知识和技能。

在培训形式上，采用了专家授课与现场互动答疑相结合的方式，为参训人员提供了良好的学习交流平台。培训过程中，参训人员积极提问，专家针对实际工作中遇到的难点、堵点问题进行了耐心解答，有效解决了大家在业务经办过程中的困惑。据统计，培训现场共解答问题**余个，涉及政策理解、系统操作、业务流程等多个方面。参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、形式多样，对提升自身业务能力和服务水平具有很大帮助，将把所学知识和技能运用到实际工作中去。

然而，我们也要清醒地认识到当前失业保险经办工作中仍然存在不少问题。一是政策落实不到位。部分地区对失业保险稳岗返还、技能提升补贴等政策宣传力度不够，导致企业和职工对政策知晓率不高，政策覆盖面不足。经调查，我市仍有**%的企业不了解稳岗返还政策，%的职工不知道可以申请技能提升补贴。二是经办服务水平有待提高。个别经办机构存在业务流程不规范、服务态度不好、办事效率低下等问题。在失业保险待遇审核过程中，部分地区存在审核周期过长的情况，平均审核时间达个工作日，远超规定的**个工作日，影响了失业人员及时享受待遇。三是信息化建设滞后。失业保险经办系统存在功能不完善、操作不便捷、数据不准确等问题，制约了经办工作的效率和质量。部分地区的经办系统无法实现与其他部门的数据共享，导致信息重复录入，增加了工作人员的工作量，也容易出现数据错误。

三、明确工作重点，全面提升失业保险经办工作质效

（一）强化责任意识，确保政策落实到位

一是加大政策宣传力度。各县（市、区）要制定详细的政策宣传方案，通过电视、报纸、网络、微信公众号等多种媒体渠道，广泛宣传失业保险政策。组织开展“失业保险政策进企业、进社区、进园区”活动，深入企业、社区和园区，面对面为企业和职工讲解政策，解答疑问。计划在今年内，开展政策宣传活动场次，发放宣传资料万份，确保政策宣传全覆盖。二是严格政策执行标准。加强对失业保险政策执行情况的监督检查，确保政策执行不走样、不变形。建立政策落实台账，对稳岗返还、技能提升补贴等政策的申请、审核、发放等环节进行全程跟踪，确保政策资金及时、准确发放到企业和职工手中。三是压实工作责任。明确各部门和工作人员的职责分工，将失业保险工作纳入年度绩效考核重要内容，对政策落实不到位、工作推进不力的单位和个人进行严肃问责。

（二）加强业务学习，提高经办服务水平

一是建立常态化学习机制。各县（市、区）人社部门要定期组织开展失业保险业务培训，每月至少开展次集中学习，每季度举办次专题培训。培训内容要紧密结合工作实际，注重实用性和针对性，重点加强对新政策、新业务、新系统的学习。二是开展岗位练兵活动。组织全市失业保险经办人员开展岗位练兵和技能比武活动，通过以练促学、以赛促练的方式，激发工作人员的学习热情，提升业务技能和服务水平。计划在明年上半年举办全市失业保险经办人员技能比武大赛，选拔业务骨干，树立学习榜样。三是优化经办服务流程。进一步简化失业保险业务办理流程，减少证明材料，推行“一窗受理、一网通办”服务模式。将失业保险参保登记、待遇申领等业务纳入政务服务平台，实现线上办理，让企业和群众办事“少跑腿”“零跑腿”。同时，加强窗口工作人员服务意识教育，规范服务行为，提 ……（未完，全文共3652字，当前仅显示1924字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市失业保险经办工作推进会议上的讲话》）