全市工会保障工作暨驿站建设推进会议讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识工会驿站建设的重要意义
（一）工会驿站建设是践行以人民为中心发展思想的生动体现
（二）工会驿站建设是完善工会服务体系的关键举措
（三）工会驿站建设是促进社会和谐稳定的重要支撑
二、总结工作成效，准确把握工会驿站建设的发展态势
（一）驿站建设规模逐步扩大，服务覆盖持续拓展
（二）服务功能不断丰富，服务质量显著提升
（三）典型示范作用凸显，品牌效应初步形成
三、正视存在问题，清醒认识工会驿站建设的短板不足
（一）区域发展不平衡，建设进度存在差异
（二）管理运营不规范，服务效能有待提高
（三）宣传推广不到位，社会知晓度偏低
四、强化工作举措，全力推动工会驿站建设高质量发展
（一）聚焦目标任务，加快推进驿站建设
一是明确建设目标
二是严格建设标准
三是创新建设模式
（二）加强管理运营，提升驿站服务质量
一是完善管理制度
二是优化服务内容
三是建立考核机制
（三）加大宣传力度，提高驿站社会影响力
一是创新宣传方式
二是加强典型宣传
三是开展互动宣传
（四）统筹协调推进，做好工会保障相关工作
一是扎实推进职工“健康生活幸福企业”试点创建
二是做好困难职工临时救助工作
三是加强工会驿站简报信息报送
……
全市工会保障工作暨驿站建设推进会议讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市工会保障工作暨驿站建设推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级工会关于服务职工群众的决策部署，总结交流全市工会保障工作及驿站建设经验，分析当前工作形势，安排部署下一阶段重点任务，进一步凝聚共识、强化举措，推动全市工会驿站建设提质增效，切实提升工会保障工作水平，增强广大职工群众的获得感、幸福感和安全感。参加今天会议的有市总工会领导班子成员，各县（区）总工会主席、分管副主席、保障部负责人，以及部分基层工会代表、优秀工会驿站站长代表。刚才，离石区总工会和交通路社区爱心驿站作了交流发言，分享了工会驿站建设和管理的先进经验，内容详实、措施具体，讲得都很好，我完全赞同，希望大家认真学习借鉴，结合实际抓好落实。下面，结合我市工作实际，我讲四点意见。

一、提高政治站位，深刻认识工会驿站建设的重要意义

（一）工会驿站建设是践行以人民为中心发展思想的生动体现

以人民为中心是新时代中国特色社会主义的发展理念，工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，必须始终把职工群众的利益放在首位。我市有大量户外劳动者，包括环卫工人、快递员、外卖配送员、出租车司机等，他们风里来、雨里去，工作环境艰苦，劳动强度大，亟需得到社
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略862字，正式会员可完整阅读）……　
进彼此理解，化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。例如，离石区的工会驿站通过组织户外劳动者开展交流活动，促进了行业之间的相互理解和支持，有效减少了因工作产生的矛盾和纠纷，为社会和谐稳定发挥了积极作用。

二、总结工作成效，准确把握工会驿站建设的发展态势

（一）驿站建设规模逐步扩大，服务覆盖持续拓展

近年来，全市各级工会高度重视工会驿站建设，加大投入力度，推动驿站数量不断增加，服务范围持续扩大。截至目前，全市已建成工会驿站320个，其中离石区作为试点区域，率先实现了城乡全覆盖和城区五分钟爱心圈，为其他县（区）提供了良好的示范。这些驿站分布在城市街道、社区、交通枢纽等人员密集区域，能够有效覆盖广大户外劳动者。在驿站建设类型上，既有依托社区、企业建设的固定驿站，也有设置在户外场所的流动驿站，满足了不同区域、不同_职工的需求。例如，*区总工会在物流园区、快递集散中心等户外劳动者集中的区域建设了12个工会驿站，为快递员、货车司机等提供了便捷服务，服务职工人数达5000余人，有效解决了他们工作中的实际困难。

（二）服务功能不断丰富，服务质量显著提升

全市各级工会在建设工会驿站过程中，注重提升服务功能，不断拓展服务内容。除了提供基础的饮水、休息、充电等服务外，还增加了应急药品、雨具借用、图书阅览等服务项目。部分驿站还结合职工需求，开展了职业技能培训、心理健康咨询等特色服务。例如，*县总工会在工会驿站开设了“技能小课堂”，邀请专业技术人员为户外劳动者进行技能培训，帮助他们提升职业技能水平，受到了职工的热烈欢迎。同时，各级工会通过建立健全驿站管理制度，加强对驿站管理人员的培训，规范服务流程，提升服务质量。据统计，2023年全市工会驿站累计服务职工达15万人次，职工满意度达98%以上，充分体现了工会驿站建设的成效。

（三）典型示范作用凸显，品牌效应初步形成

在工会驿站建设过程中，我市涌现出了一批优秀典型。离石区交通路社区驿站被评为“全国最美爱心驿站”，东关社区驿站被评为“省级最美爱心驿站”，还有多个驿站被评为市级最美驿站。这些优秀驿站在建设标准、服务内容、管理模式等方面都具有示范引领作用。通过组织观摩学习、经验交流等活动，将这些优秀经验在全市推广，带动了其他驿站建设水平的提升。同时，各级工会加强对驿站的宣传推广，利用电视、报纸、网络等媒体，宣传驿站建设成果和服务职工的典型事例，提升了工会驿站的社会知名度和影响力，初步形成了工会驿站服务品牌。例如，离石区总工会通过“工E驿站”小程序，对驿站服务进行宣传推广，吸引了更多职工关注和使用驿站服务，小程序注册会员已达2万余人，进一步扩大了工会驿站的品牌效应。

三、正视存在问题，清醒认识工会驿站建设的短板不足

（一）区域发展不平衡，建设进度存在差异

虽然全市工会驿站建设取得了一定成绩，但区域之间发展不平衡问题依然突出。部分县（区）对工会驿站建设重视程度不够，投入不足，导致驿站建设进度缓慢，数量较少，无法满足当地户外劳动者的需求。与离石区相比，一些偏远县（区）的驿站覆盖率较低，服务范围有限，部分户外劳动者难以享受到工会驿站的便利服务。据统计，目前仍有3个县的工会驿站数量不足20个，且分布不均，存在服务盲区。此外，不同类型驿站之间建设标准也存在差异，一些驿站设施简陋，服务功能单一，与先进驿站相比存在较大差距。

（二）管理运营不规范，服务效能有待提高

在工会驿站管理运营方面，还存在一些不规范的问题。部分驿站缺乏专业管理人员，服务人员多为兼职，服务意识和服务能力不足，导致驿站服务质量参差不齐。在管理制度上，一些驿站虽然建立了相关制度，但执行不到位，存在设备维护不及时、卫生环境差等问题。例如，个别驿站的饮水机、充电设备损坏后未能及时维修，影响了职工的正常使用；部分驿站卫生打扫不及时，环境脏乱，降低了职工的使用体验。此外，驿站服务内容与职工实际需求结合不够紧密，缺乏针对性和创新性，未能充分发挥驿站的服务效能。

（三）宣传推广不到位，社会知晓度偏低

尽管我市工会驿站建设取得了一定成效，但社会知晓度和影响力还不够高。部分职工对工会驿站的服务内容和位置不了解，未能充分利用驿站资源。这主要是由于宣传推广力度不足，宣传方式单一。目前，大部分驿站的宣传仅依靠张贴海报、发放传单等传统方式，缺乏对新媒体平台的有效利用，宣传覆盖面窄，效果不佳。据调查，在随机抽取的500名户外劳动者中，有30%的人表示不了解工会驿 ……（未完，全文共5252字，当前仅显示2420字，请阅读下面提示信息。收藏《全市工会保障工作暨驿站建设推进会议讲话》）