在2025年全系统医德医风集中整治工作动员部署会议上的讲话

目录/提纲：……
一、厚植医者仁心的精神根基
（一）深学理论强信念
（二）感悟初心守本源
（三）传承美德修品行
二、整治行业作风的突出问题
（一）严查诊疗行为不规范问题
（二）严打廉洁从业违纪行为
（三）纠治服务态度生冷硬问题
三、构建常态长效的约束机制
（一）完善权力运行监管制度
（二）健全考核评价激励制度
（三）建立问题整改长效制度
四、搭建能力提升的实践平台
（一）强化专业技能培训
（二）深化志愿服务实践
（三）加强医患沟通能力培养
五、营造风清气正的行业生态
（一）压实各级管理责任
（二）加强医务人员关怀
（三）构建社会监督体系
……
在2025年全系统医德医风集中整治工作动员部署会议上的讲话

同志们：
今天我们召开全系统医德医风集中整治工作动员部署会，不是简单重申纪律要求，更不是搞形式化的专项行动，而是要直面当前行业作风中的突出问题，以刀刃向内的勇气刮骨疗毒，以抓铁有痕的决心正本清源。医疗卫生行业连接着千家万户的幸福，承载着人民群众对健康的期盼，医德医风就是这一行业的灵魂与底色。
从诊室里的一次问诊、处方上的一行字迹，到住院时的一句叮嘱、收费单上的一项明细，每一个细节都折射着医德境界，每一个环节都关乎群众感受。近年来，系统内涌现出许多舍身救人、甘于奉献的先进典型，但同时也存在一些不容忽视的问题：有的把"救死扶伤"当谋生手段，在诊疗中重效益轻质量；有的对患者态度生冷，让群众感受不到医者温度；有的在医药购销中踩红线、越底线，损害行业公信力。这些问题看似发生在个别人员身上，却侵蚀着医患信任的根基，影响着卫生健康事业的发展全局。
2025年是推进健康中国建设的关键之年，国家对医德医风建设提出了更高要求，明确对违背医德行为坚持"零容忍"。今天我们从五个方面部署集中整治工作，就是要把思想摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，真正让医德回归本真、让医风焕发新风，以
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集中整治不能搞大水漫灌，必须精准发力、靶向施治。要聚焦群众反映强烈、行业普遍关注的突出问题，拿出硬措施、硬办法，坚决纠治各类不正之风，让清风正气充盈医疗服务各环节。
（一）严查诊疗行为不规范问题。合理诊疗是医德医风的直接体现，也是群众最关心的焦点。有的医务人员为追求经济利益，搞过度检查、过度用药，让患者花了冤枉钱；有的病历书写敷衍了事，复制粘贴不审核，给医疗安全埋下隐患。要以诊疗规范为标尺，全面排查临床服务中的漏洞，重点整治不合理用药、不合理检查、不合理收费等问题。要树立"疗效优先"的理念，引导医务人员根据患者病情制定最优诊疗方案，不被利益干扰、不被人情左右，让每一项检查、每一张处方都经得起专业检验和良心拷问。
（二）严打廉洁从业违纪行为。廉洁是从医的底线，一旦突破底线，就会失去群众信任。当前，仍有个别人员心存侥幸，收受患者"红包"、接受医药企业回扣，甚至通过指定院外购药、违规转介患者谋取私利。这些行为不仅违反行业纪律，更触犯法律法规。要坚持"零容忍"态度，对这类问题发现一起、查处一起、通报一起，绝不搞下不为例。要常态化开展廉洁警示教育，用身边案例敲响警钟，让医务人员明白"吃人嘴软、拿人手短"的道理，时刻绷紧廉洁这根弦，守住"不碰红线、不越底线"的职业操守。
（三）纠治服务态度生冷硬问题。群众到医院看病，不仅希望得到有效治疗，更渴望得到关心尊重。有的医务人员面对患者咨询不耐烦、回答问题含糊其辞，有的对患者诉求推三阻四，让群众看病时"心里添堵"。这种"态度病"看似小事，实则是医德缺失的表现。要把改善服务态度作为整治重点，从规范文明用语、落实首问负责等细节抓起，要求医务人员多一份耐心、多一句解释、多一些关心。要通过开展服务礼仪培训、患者满意度评价等方式，倒逼服务质量提升，让群众从进门问诊到出院随访，都能感受到医者的温暖。
三、构建常态长效的约束机制
医德医风建设不可能一蹴而就，必须靠制度管长远、管根本。要以集中整治为契机，找准制度漏洞、补齐机制短板，构建起全方位、多层次的制度体系，让制度成为规范行为的硬约束。
（一）完善权力运行监管制度。医疗领域的权力运行到哪里，监管就要跟进到哪里。要针对药品采购、设备招标、医保资金使用等重点领域和关键环节，健全权力制约机制，合理分解权力，避免"一人说了算"。要完善院务公开制度，把医疗服务价格、药品耗材价格、医保报销政策等群众关心的信息及时公开，让权力在阳光下运行。要建立重点岗位轮岗制度，对容易滋生腐败的岗位定期交流，从制度上防范利益固化和权力寻租。
（二）健全考核评价激励制度。考核导向直接影响医务人员的行为选择。要建立科学的医德医风考核体系，将医德表现与晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效分配直接挂钩，实行"一票否决"制。考核不能只靠内部评议，要拓宽评价渠道，把患者评价、社会监督纳入考核内容，通过出院回访、意见箱、"码上投诉"等方式收集群众意见，让考核结果更真实、更全面。要加大对医德高尚、服务优良人员的表彰力度，让先进典型有荣誉、有激励，形成"比学赶超"的良好氛围。
（三）建立问题整改长效制度。整改问题不能"一阵风"，必须形成闭环管理。要建立"发现—整改—督查—巩固"的工作机制，对整治中发现的问题逐一建立台账，明确整改措施、责任人和完成时限，实行销号管理。要定期开展"回头看"，检查整改措施是否落实、问题是否反弹，对整改不力、敷衍塞责的严肃问责。要坚持"一案一剖析、一案一整改"，从个案中查找共性问题，及时完善制度、堵塞漏洞，实现"查处一个问题、完善一套制度、规范一个领域"的整治效果。
四、搭建能力提升的实践平台
医德医风与专业能力相辅相成，精湛的医术是践行医德的基础，高尚的医德是提升医术的动力。要把能力建设作为医德医风整治的重要支撑，通过搭建实践平台、强化培养培训，推动医务人员既修医德、又精医术。
（一）强化专业技能培训。过硬的专业能力是服务群众的底气。要围绕临床需求和技术发展，常态化开展业务培训、技能竞赛、病例研讨等活动，引导医务人员钻研医术、精益求精。要注重培养年轻医务人员，通过师带徒、轮岗实训等方式，帮助他们快速提升诊疗能力。要鼓励医务人员参与科研创新，学习引进先进技术，不断提高疑难重症救治水平，用精湛医术为患者解除病痛，这是最直接、最有力的医德体现。
（二） ……（未完，全文共4395字，当前仅显示2315字，请阅读下面提示信息。收藏《在2025年全系统医德医风集中整治工作动员部署会议上的讲话》）