街道推进"红色物业"管理构筑城市基层治理新格局工作情况的汇报

目录/提纲：……
一、强化政治引领，筑牢“红色堡垒”，把稳基层治理之舵
（一）健全组织体系，实现党的组织和工作有效覆盖
一是推动符合条件的物业服务企业建立党组织
二是加强业委会（物管会）党的建设
三是建强小区（网格）党支部
（二）明确功能定位，发挥党组织领导核心作用
一是落实街道社区党组织对物业服务企业的政治引领和监督指导
二是强化社区党组织对业委会（物管会）的组建、换届和日常运行的指导监督
三是发挥小区党支部在小区治理中的主导作用
（三）加强队伍建设，锻造“红色头雁”和“红色细胞”
一是选优配强党组织书记
二是加强党员教育管理
三是设立党员先锋岗/责任区
二、创新工作机制，凝聚“红色合力”，提升协同共治之效
（一）健全议事协调机制，畅通民意表达渠道
一是全面推行“多方联席会议”制度
二是搭建“居民议事厅”“小板凳会议”等微协商平台
三是完善线上线下民意征集机制
（二）深化“双向进入、交叉任职”机制，促进融合共治
（三）完善矛盾纠纷多元化解机制，维护和谐稳定
一是建立“红色调解队”
二是推动执法力量下沉
三是引入专业仲裁和法律服务
（四）优化考核评价与激励机制，激发内生动力
一是建立以群众满意度为导向的“红色物业”考核评价体系
二是开展“红色物业”示范点创建和星级评定
三是探索建立“红色基金”或奖励补贴机制
三、聚焦精准服务，传递“红色温暖”，夯……
街道推进"红色物业"管理构筑城市基层治理新格局工作情况的汇报

尊敬的各位领导、同志们：
现将**街道关于推进"红色物业"管理、构筑城市基层治理新格局的工作情况汇报如下。
基层治理是国家治理的基石，城市住宅小区是基层社会治理的重要领域。物业服务管理水平直接关系到群众的生活品质、关系到社会和谐稳定、关系到党的执政根基巩固。近年来，**街道党工委、办事处坚持以党建引领基层治理为主线，深入贯彻落实中央和省、市、区关于加强基层党建和创新社会治理的决策部署，积极探索推行"红色物业"管理模式，着力破解物业管理难题，提升基层治理效能，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，努力构建"党组织领导、多方协同、居民参与、科技支撑"的城市基层治理新格局。工作中，我们深刻体会到，"红色物业"是党建引领基层治理的重要抓手，是打通服务群众"最后一百米"的有效途径，是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要实践。我们坚持把"红色物业"建设作为一项系统工程、民生工程来抓，加强顶层设计，健全工作机制，推动资源下沉，激发多元共治活力，取得了阶段性成效。
一、强化政治引领，筑牢“红色堡垒”，把稳基层治理之舵
我们始终坚持和加强党对基层治理的全面领导，将党的建
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明建设和群众性活动。
（三）加强队伍建设，锻造“红色头雁”和“红色细胞”。一是选优配强党组织书记。注重从优秀社区干部、退休干部、退役军人、热心党员中选拔小区党支部书记，加强培训，提升履职能力。二是加强党员教育管理。严格落实“三会一课”、主题党日等制度，组织物业企业党员、业委会（物管会）中的党员、小区在册党员和在职报到党员深入学习党的理论路线方针政策，增强党性观念和宗旨意识。三是设立党员先锋岗/责任区。在物业服务窗口、小区门岗、维修班组等设立“党员先锋岗”“党员责任区”，引导党员亮身份、树形象、作表率，在疫情防控、文明创建、应急处理、服务群众中发挥先锋模范作用。
二、创新工作机制，凝聚“红色合力”，提升协同共治之效
我们着力构建党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的基层治理体系，推动形成共建共治共享的良好局面。
（一）健全议事协调机制，畅通民意表达渠道。一是全面推行“多方联席会议”制度。由社区党组织牵头，定期组织小区党支部、物业服务企业、业委会（物管会）、驻区单位、相关部门下沉力量、居民代表等召开联席会议，围绕小区公共事务、物业服务矛盾、民生需求等议题进行民主协商、共同议事、形成决议。今年以来，各社区累计召开联席会议**次，协调解决各类问题**余件。二是搭建“居民议事厅”“小板凳会议”等微协商平台。利用小区公共空间、亭廊场所，组织居民就近就便参与小区事务讨论，激发居民主人翁意识。三是完善线上线下民意征集机制。通过入户走访、设置意见箱、开通热线电话、建立微信群、开发小程序等多种方式，广泛收集居民诉求和建议，实现“民有所呼、我有所应”。
（二）深化“双向进入、交叉任职”机制，促进融合共治。积极推动社区“两委”成员、小区党支部委员通过法定程序兼任业委会（物管会）成员，推荐业委会（物管会）、物业服务企业中的党员负责人担任社区党组织兼职委员或小区党支部委员。通过交叉任职，加强了社区党组织、物业服务企业、业委会（物管会）之间的工作衔接和理解支持，减少了摩擦内耗，形成了治理合力。目前，辖区**个业委会（物管会）中，与社区“两委”或小区党支部交叉任职的比例达到**%。
（三）完善矛盾纠纷多元化解机制，维护和谐稳定。坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。一是建立“红色调解队”。吸纳社区干部、老党员、退休法官检察官、律师、物业专家、热心居民等组成专业调解队伍，常态化开展物业纠纷排查调解。二是推动执法力量下沉。整合公安、城管、市场监管、司法、消防等部门力量常态化进小区，建立“小区吹哨、部门报到”机制，对涉及多部门的复杂问题联合执法、协同处置。三是引入专业仲裁和法律服务。探索建立物业纠纷快速调解仲裁机制，为居民提供便捷高效的法律咨询和援助服务，引导居民依法理性_。
（四）优化考核评价与激励机制，激发内生动力。一是建立以群众满意度为导向的“红色物业”考核评价体系。将党组织作用发挥、物业服务质量、居民诉求响应率与解决率、居民满意度测评等作为核心指标，定期对物业服务企业进行考核，考核结果与企业信用评价、项目续聘等挂钩。二是开展“红色物业”示范点创建和星级评定。选树一批党组织作用发挥好、服务能力强、群众满意度高的“红色物业”示范企业和示范项目，给予表彰奖励和政策支持，形成比学赶超的浓厚氛围。三是探索建立“红色基金”或奖励补贴机制。对服务优良、群众认可度高、在应急抢险、扶危济困等方面表现突出的“红色物业”企业或个人给予适当激励。
三、聚焦精准服务，传递“红色温暖”，夯实为民服务之基
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，将提升物业服务水平和社区居住品质作为“红色物业”建设的出发点和落脚点，努力满足居民多样化、精细化、个性化需求。
（一）提升标准化、规范化服务水平。引导物业服务企业对标“红色物业”服务规范，制定和完善服务标准、流程和规范，公开服务内容、标准、价格等信息，主动接受业主监督。重点提升保安、保洁、保绿、保修等基础性服务的质量和效率，确保小区环境整洁、秩序井然、设施完好。推广“一站式”服务、首问负责制、限时办结制等，提高服务响应速度和处置效率。
（二）拓展个性化、精准化服务供给。鼓励“红色物业”企业超越传统“四保”服务范围，根据居民需求，积极拓展服务领域。例如，为老年居民提供代购、上门维修、精 ……（未完，全文共4403字，当前仅显示2319字，请阅读下面提示信息。收藏《街道推进"红色物业"管理构筑城市基层治理新格局工作情况的汇报》）