在全镇党建引领物业治理攻坚推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、铸魂强基，筑牢治理红色堡垒
（一）全域覆盖建强组织体系
（二）精准赋能建强骨干队伍
（三）制度护航规范运行机制
二、联动聚能，构建共治共享格局
（一）健全多方联动协商机制
（二）深化部门协同联动治理
（三）引导群众主动参与治理
三、提质增效，擦亮为民服务品牌
（一）聚焦民生痛点，优化基础服务
（二）回应多元需求，拓展增值服务
（三）创新服务模式，提升服务效能
四、守正创新，破解治理难点堵点
（一）分类施策，破解老旧小区治理难题
（二）多元化解物业矛盾纠纷
（三）强化监管规范行业发展
五、从严务实，压实治理责任链条
（一）层层压实工作责任
（二）强化督查考核问效
（三）锤炼务实工作作风
……
在全镇党建引领物业治理攻坚推进会上的讲话

同志们：
今天我们齐聚一堂，召开这次党建引领物业治理攻坚推进会，核心目的是深入贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，聚焦当前我镇物业治理领域的痛点堵点难点，进一步统一思想、凝聚共识、细化举措，以党建“红”引领物业“优”、治理“强”，让群众在居住环境改善中感受到实实在在的变化。
物业治理看似是“柴米油盐”的琐碎事，实则是关乎群众获得感、幸福感、安全感的民生大事，是检验基层党组织战斗力、治理能力的“试金石”。近年来，我镇在党建引领物业治理方面做了一些探索，取得了一定成效，但也要清醒看到，部分小区党组织覆盖不全面、三方联动机制不顺畅、服务供给与群众需求不匹配、矛盾纠纷化解不及时等问题依然存在。这些问题不仅影响群众的生活品质，更制约着基层治理效能的提升。
当前，基层治理进入新阶段，群众对美好生活的向往提出了更高要求。我们必须把党建引领物业治理作为夯实基层基础、增进民生福祉的重要抓手，以“攻坚”姿态破解难题，以“钉钉子”精神狠抓落实，通过建强组织、健全机制、优化服务、凝聚合力、严抓落实，构建起党组织领导下共建共治共享的物业治理新格局，让每个小区都成为有温度、有秩序、有活力的幸福家园。下面，我讲五个方面的意见。
一、铸魂强基，筑牢治理红色堡垒
党建引领物业治理，根基在组织，核心在引领。只有把党
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略922字，正式会员可完整阅读）……　
题共解、责任共担、成果共享的良好局面。
（一）健全多方联动协商机制。建立“社区党组织牵头、居委会、业委会、物业服务企业、业主代表、相关职能部门”共同参与的联席会议制度，定期召开会议，沟通情况、研究问题、协调工作。针对小区停车管理、环境整治、设施维修、收费调整等群众关心的热点难点问题，推行“居民提事、网格听事、社区议事、民主定事、协同办事、群众评事”的六事工作法，让群众从治理的旁观者变为参与者、决策者。搭建线上线下沟通平台，线上依托业主群、社区公众号等渠道，实时收集群众诉求；线下设立“议事厅”“恳谈会”，定期组织面对面交流，让群众的_能及时传到、诉求能有效解决。
（二）深化部门协同联动治理。发挥“镇吹哨、部门报到”机制作用，针对物业治理中涉及的城管、公安、市场监管、消防、住建等领域问题，由镇党委统筹协调，相关职能部门主动响应、联合执法、集中攻坚。建立职能部门物业治理责任清单，明确各部门在小区规划建设、设施维护、安全监管、矛盾化解等方面的职责，避免出现“多头管、都不管”的现象。推行职能部门下沉服务制度，定期组织相关部门工作人员到小区现场办公，直面群众需求，现场解决问题，减少群众办事成本，提升治理效率。
（三）引导群众主动参与治理。弘扬“邻里互助、共建家园”的优良传统，引导居民树立“小区是我家，治理靠大家”的理念，主动参与小区公共事务、志愿服务、环境整治等工作。发挥“五老”人员、楼栋长、单元长、热心居民的作用，组建志愿服务队、矛盾调解队、文明劝导队等自治组织，参与小区日常管理和服务。制定小区居民公约，引导居民自觉遵守公共秩序、爱护公共设施、履行缴费义务，形成自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的良好氛围。通过积分奖励、评优评先等方式，激励居民积极参与治理，让群众在参与中增强归属感、责任感。
三、提质增效，擦亮为民服务品牌
物业治理的成效，最终要体现在服务群众的质量和水平上。我们要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，优化服务供给、提升服务品质、创新服务模式，让物业服务更有温度、更接地气、更合民心。
（一）聚焦民生痛点，优化基础服务。围绕小区环境卫生、设施维修、安全保障、停车管理等基础服务，督促物业服务企业严格履行合同约定，做到日常服务精细化、应急服务快速化、基础服务标准化。针对老旧小区设施老化、无物业小区服务缺失等问题，通过引入优质物业服务企业、组建公益性物业队、社区托管等方式，实现服务兜底保障。建立物业服务“清单化”管理模式，明确服务内容、服务标准、收费标准、责任人员、完成时限，主动向居民公开，接受群众监督，让群众明明白白消费、安安心心居住。
（二）回应多元需求，拓展增值服务。顺应群众多样化、多层次的服务需求，引导物业服务企业在做好基础服务的基础上，拓展养老助餐、托幼托管、家政服务、代收代缴、代购代办等增值服务，打造“一站式”便民服务体系。结合小区实际，整合社区卫生服务站、超市、药店、快递点等资源，构建“15分钟便民服务圈”，让群众足不出小区就能满足基本生活需求。关注特殊_需求，为老年人、残疾人、困境儿童等提供上门服务、结对帮扶、应急救助等个性化服务，让物业服务更有温度、更具人情味。
（三）创新服务模式，提升服务效能。推动“互联网+物业”深度融合，搭建智慧物业服务平台，实现报修、投诉、缴费、通知等服务线上办理，让群众“足不出户办小事”。利用大数据、物联网等技术，加强小区安全监控、智能门禁、停车管理等设施建设，提升小区智能化管理水平，为群众提供更安全、更便捷的居住环境。推行物业服务“阳光化”管理，定期公开小区公共收益、维修资金使用、物业服务收支等情况，保障群众的知情权、参与权、监督权，让物业服务在阳光下运行。
四、守正创新，破解治理难点堵点
物业治理面临的问题复杂多样，既有历史遗留的老问题，也有发展中出现的新情况。我们要坚持问题导向、目标导向、结果导向，以改革创新的思维、攻坚克难的勇气，破解治理难题，补齐发展短板，推动物业治理水平持续提升。
（一）分类施策，破解老旧小区治理难题。针对老旧小区设施老化、产权复杂、资金短缺、无物业服务等问题，采取“党建+改造+物业”的模式，在推进老旧小区改造的同时，同步引入物业服务企业，实现改造与管理无缝衔接。通过争取上级政策支持、镇财政补贴、小区公共收益补充、居民合理出资等多种方式，解决老旧小区改造和物业服务资金短缺问题。鼓励老旧小区成立业主自治组织，引导居民自我管理、自我服务，对暂不具备引入专业物业服务条件的，由社区党组织牵头组建临时物业队，提供基本服务保障。
（二）多元化解物业矛盾纠纷。建立“党组织牵头、多方参与、分级负责、就地化解”的矛盾纠纷化解机制，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在小区内部。发挥党员、楼栋长、单元长、“五老”人员的调解作用，组建矛盾纠纷调解队 ……（未完，全文共4913字，当前仅显示2587字，请阅读下面提示信息。收藏《在全镇党建引领物业治理攻坚推进会上的讲话》）