市政府办主任在“高效办成一件事”工作推进会上的讲话

市政府办主任在“高效办成一件事”工作推进会上的讲话

同志们：
大家下午好。
受**市长委托，由我组织召开此次“高效办成一件事”工作推进会。刚才，我们用了将近一个小时的时间，听取了公安局、人社局、住建局、民政局、商务局等5个牵头单位关于一季度“高效办成一件事”工作推进情况的汇报。大家说成效、摆短板，讲得很实在，后续措施也很有针对性。政数服务局又通报了市里2025年专项改革的督导检查情况，把各单位的任务清单又理了一遍。应该说，今天的调度会，目标很明确，就是“对标找差、对症下药”。
听了大家的发言，我有个很直
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，二季度是抓落实的黄金期。各单位不能把这项工作当成“额外负担”，更不能当成“可选项”。特别是今天参会的这**家牵头单位，你们是第一责任人，要真正把这项改革摆在突出位置，一把手要亲自过问，分管领导要具体抓。我们要的是实实在在的办件量、群众的满意度，不是开会时的表态和纸面上的方案。
第二，工作方法要再“细一分”，分清轻重缓急精准发力。
改革推进到现在，我们面对的“硬骨头”各有不同，不能搞“一刀切”。从实际情况看，我大致梳理了三类：
第一类是“成熟事项”，要巩固扩面、强化宣传。比如有的部门已经实现了“一件事一次办”，流程跑通了，群众也办成了。这类事项，不能满足于“有”，要追求“好”。要主动宣传，让更多企业和群众知道在哪里办、怎么办，扩大知晓度和覆盖面，让好政策惠及更多人。
第二类是“零办件事项”，要集中攻坚、努力破零。存在“零办件”的情况，要么是宣传不到位，群众不知道；要么是流程不通畅，根本办不成。牵头单位要回去认真复盘，到底是哪个环节卡住了？是系统对接的问题，还是部门协调的问题？要把原因找出来，尽快打通堵点，不能一直挂在“零办件”上不动。
第三类是“薄弱事项”，要抓协同、破堵点。有些事项涉及多个部门，单靠一家推不动。这就需要牵头单位拿出“当家人”的姿态，主动协调相关部门坐下来解决问题。行政审批局要做好兜底保障，对于部门层面解决不了的，要及时报上来，我们协调解决。
同时，大家要建立常态推进机制。不能“督一下动一下”，要把“高效办成一件事”融入日常业务，形成规范化操作流程，确保改革成果能持续、不反弹。
第三，责任担当要再“实一点”，拿结果说话、用效果检验。
会议开得再好，文件发得再多，最后还是要看群众有没有办成事、办事方不方便。
一是压实工作责任。各单位要按照今天明确的任务清单，把责任落实到具体科室、具体人。牵头单位要负总责，配合单位不能袖手旁观。行政审批局要加强统筹调度，定期汇总办件量、梳理堵点问题。
二是强化督导问效。改革推进到哪里，督查就要跟进到哪里。我们不仅要看开了几次会、报了几份材料，更要看实际办件情况、群众反馈评价。对工作推进缓慢、 ……（未完，全文共1814字，当前仅显示1153字，请阅读下面提示信息。收藏《市政府办主任在“高效办成一件事”工作推进会上的讲话》）