在全县“高效办成一件事”工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识“高效办成一件事”改革的重要意义
（一）推进“高效办成一件事”，是落实上级决策部署的硬任务
（二）推进“高效办成一件事”，是回应群众企业期盼的实举措
（三）推进“高效办成一件事”，是优化县域营商环境的主抓手
（四）推进“高效办成一件事”，是提升政府治理能力的新路径
二、客观总结成效，清醒正视当前存在的问题短板
（一）改革取得的初步成效
一是工作机制初步建立
二是部分事项落地运行
三是服务模式有所创新
（二）当前存在的突出问题
一是事项覆盖有盲区，延伸基层不到位
二是流程再造不彻底，改革深度有欠缺
三是数据共享有壁垒，技术支撑较薄弱
四是特色亮点不突出，与产业融合不紧密
五是推进力度不均衡，责任落实有差距
三、聚焦重点攻坚，全力推动“高效办成一件事”改革提质增效
（一）在事项覆盖推广上攻坚突破，实现全域通办
一要延伸服务触角
二要开展流程再造
三要消除服务盲区
（二）在对标一流水平上攻坚突破，实现争先进位
一要找差距
二要抓提升
三要创品牌
（三）在服务产业发展上攻坚突破，实现精准赋能
一要聚焦特色产业
二要打造“一类事”服务
三要强化专员服务
（四）在重点任务落实上攻坚突破，实现见行见效
一要挂图作战
二要提升网办水平
三要加强运行监测
（五）在服务阵地建设上攻坚突破，实现提档升级
一要优……
在全县“高效办成一件事”工作推进会议上的讲话

同志们：
今天，我们专题召开全县“高效办成一件事”工作推进会议。这是一次总结经验、查找不足的盘点会，更是一次凝聚共识、攻坚突破的动员会。会议的主要任务是：深入贯彻落实省、市关于“高效办成一件事”改革的最新部署要求，全面回顾我县改革工作推进情况，深入分析当前存在的短板弱项，安排部署下一阶段重点任务，进一步统一思想、压实责任、狠抓落实，推动我县政务服务提质增效，为全县经济社会高质量发展提供有力支撑，不断增强企业和群众的获得感、满意度。
刚才，县政数局通报了全县“高效办成一件事”工作推进情况，既总结了成绩，也指出了问题，提出的下步措施也比较务实。下面，结合县委、县政府工作要求，我讲四点意见。
一、提高政治站位，深刻认识“高效办成一件事”改革的重要意义
“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键举措，是提升政府治理效能、践行为民服务宗旨的重要抓手。全县各级各部门必须站在讲政治、顾大局、促发展的高度，充分认识这项改革的极端重要性，切实增强推进改革的责任感和紧迫感。
（一）推进“高效办成一件事”，是落实上级决策部署的硬任务。 近年来，从国家到省市，都将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的重中之重，密集部署、高位推动。省里将其列为
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略879字，正式会员可完整阅读）……　
总结成效，清醒正视当前存在的问题短板
今年以来，全县各级各部门按照县委、县政府统一部署，在推进“高效办成一件事”改革上做了大量工作，取得了一定成效。但对照上级要求、对比先进地区、对标群众期盼，我们的差距还很明显，问题还不少。
（一）改革取得的初步成效。 一是工作机制初步建立。成立工作专班，明确了第一批“一件事”事项的牵头单位和配合部门，初步形成了“统筹协调、分工负责、合力推进”的工作格局。二是部分事项落地运行。围绕企业开办、项目审批、民生服务等领域，梳理整合了部分高频事项，实现了“一窗受理、并联审批”，办事效率有所提升。三是服务模式有所创新。在政务大厅推行了“帮办代办”服务，为特殊_和重点项目提供了便利，得到了一些企业和群众的好评。
（二）当前存在的突出问题。 在肯定成绩的同时，我们更要正视差距和不足，这些问题如果不解决，改革就会流于形式、难以深入。
一是事项覆盖有盲区，延伸基层不到位。目前，已经落地的“一件事”事项主要集中在县级层面，向乡镇（街道）、村（社区）延伸不够，部分偏远乡镇和农村群众办事仍然不便，存在“县里能办、乡镇难办”的问题，“一件事”服务的触角没有真正延伸到基层末梢。
二是流程再造不彻底，改革深度有欠缺。部分部门对改革的理解还停留在“物理整合”层面，仅仅是简单地将几个事项的办事指南拼凑在一起，没有进行深层次的“化学反应”。流程没有真正优化、材料没有大幅精简、时限没有明显压缩，群众和企业感受不到实质性变化。
三是数据共享有壁垒，技术支撑较薄弱。部门间数据“孤岛”现象依然存在，信息不共享、数据不通用的老问题还没有根本解决。一些事项办理仍然需要群众在不同部门之间反复提交材料，“数据多跑路、群众少跑腿”的目标还没有完全实现。
四是特色亮点不突出，与产业融合不紧密。改革与县域经济发展的结合不够紧密，围绕我县特色农业、乡村旅游、加工制造等重点产业，没有打造出有辨识度的“一类事”服务场景，政务服务对产业发展的赋能作用不明显。
五是推进力度不均衡，责任落实有差距。有的牵头单位主动作为不够，存在“等靠要”思想；有的配合单位协作意识不强，工作推诿扯皮。第二批重点任务推进缓慢，一些工作还停留在方案层面，没有实质性进展。
三、聚焦重点攻坚，全力推动“高效办成一件事”改革提质增效
当前，改革已进入深水区和攻坚期。全县各级各部门要聚焦关键环节、重点领域，以更大力度、更实举措推动改革向纵深发展，确保取得实实在在的成效。
（一）在事项覆盖推广上攻坚突破，实现全域通办。要把“全覆盖”作为基础性工程来抓。一要延伸服务触角。推动“一件事”事项向乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站下沉，统一事项名称、统一办事流程、统一服务标准，让群众在家门口就能办成事。二要开展流程再造。对现有的“一件事”事项进行再梳理、再优化，坚决砍掉不合理环节、精简重复材料、压缩办理时限，确保流程最简、时限最短。三要消除服务盲区。全面排查全县范围内特别是偏远地区、农村地区的办事堵点难点问题，建立问题台账，逐项销号解决，确保服务无死角。
（二）在对标一流水平上攻坚突破，实现争先进位。要有“跳出**看**”的视野和魄力。一要找差距。主动对标全国、全省先进县区的改革经验，找准我县在事项覆盖、办事效率、服务体验等方面的具体差距，明确追赶目标。二要抓提升。对已经落地的“一件事”事项，建立常态化评估优化机制，根据企业和群众反馈，持续迭代升级，推动服务质量螺旋式上升。三要创品牌。立足我县实际，聚焦民生高频事项、产业发展关键环节，精心打造一批叫得响、立得住、群众认可的“一件事”服务品牌，争取在全市、全省打出名气。
（三）在服务产业发展上攻坚突破，实现精准赋能。要推动政务服务与县域特色产业深度融合。一要聚焦特色产业。 围绕我县的农产品深加工、文旅康养、商贸物流等主导产业，系统梳理企业从注册落地到发展壮大的全周期需求。二要打造“一类事”服务。 整合审批、金融、用工、科技、法律等服务资源，为产业链企业提供“一站式、全链条”服务，实现“企业点单、政府上菜”。三要强化专员服务。 对重点项目、重点企业，建立“一对一”服务专员制度，提供定制化、个性化服务，全力保障项目快落地、企业快发展。
（四）在重点任务落实上攻坚突破，实现见行见效。要集中力量打好攻坚战。一要挂图作战。对今年确定的第二批“一件事”重点任务，要明确时间表、路线图、责任人，实行挂图作战、销号管理，确保按期交账。二要提升网办水平。持续优化网上办事平台功能，推动更多事项全程网办、掌上可办，让“指尖办事”成为常态。三要加强运行监测。建立 ……（未完，全文共4685字，当前仅显示2467字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县“高效办成一件事”工作推进会议上的讲话》）