区住建局做好“四个减少”推动物业服务破局赋能

目录/提纲：……
一、减少不合理的收费，提高群众获得感
一是强化部门协同
二是采取多方论证
三是倒逼成果落实
二、减少不舒适的体验，提高环境宜居度
一是积极补齐短板
二是提升居住品质
三是落实安全管护
三、减少不履约的行为，提高服务自觉性
一是建立监管机制
三是做好项目公示
四、减少不必要的投诉，提高群众满意率
一是强化沟通服务
二是建立破题机制
三是抓好后半盘文章
……
区住建局做好“四个减少”推动物业服务破局赋能

为深入推进物业服务突出问题深化治理突击战，切实解决群众反映强烈的物业费偏高、质价不符、服务不优等突出问题，区坚持以人民为中心的发展思想，创新提出“四个减少”工作思路，将物业降费提质作为民生实事重点攻坚，通过“减收费提获得感、减违约提自觉性、减粗执提宜居度、减投诉提满意率”，推动物业服务从“高收费、低服务”向“质价相符、优质高效”转变，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。
一、减少不合理的收费，提高群众获得感
物业降费是群众最直接、最实在的民生
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略396字，正式会员可完整阅读）……　
极补齐短板。以“住宅小区环境提升整治月”为抓手，围绕“十个一”开展集中攻坚，重点推进破损路面修补、立面修复、绿化修剪、卫生清理、监控路灯修缮等工作。二是提升居住品质。累计完成56个小区全面消杀，修复路面223处，维修安装灯具486个，新增及维修监控503个，增设便民设施19处，小区环境面貌显著改善。三是落实安全管护。紧盯居民出行安全，全面摸排老旧电梯底数，将39台群众更新意愿强烈的老旧电梯纳入2026年度更新计划，其中14台已获省市批复、确定更新单位并进入生产阶段。健全常态化巡防机制，所有小区落实网格员早巡晚巡，强化执法进小区，常态化整治履约不到位问题。
三、减少不履约的行为，提高服务自觉性
物业履约服务质量是群众最关心、最现实的切身利益。一是建立监管机制。坚持以规范执法、信用监管为抓手，推动服务质量迭代升级。按照“教育、监管、处罚、打击”一体化思路，从严整治物业行业乱象，定期召开物业服务企业座谈会，广泛听取意见建议。对全区38家物业服务企业实行高、中、基础三档分类监管，组织签订行业自律公约，引导企业规范经营。二是综合运用约谈提醒、警示告诫、整改督办、依法清退等手段，倒逼服务质量提升，累计约谈物业服务企业12家，下达整改交办单8份、白单3份、责令整改通知书26份，将1家严重失信企业列入区级物业服务失信黑名单，推动7个履约严重不到位的物业企业退出市场。三是做好项目公示。规范公共收益与专项维修资金管理，完成16个小区相关资金规范工作，推动专账专户、规范移交、定期公示，规范资金11.86万元，查处3个小区侵占公共收益问题，追回移交资金20.01万元。
四、减少不必要的投诉，提高群众满意率
深化新时代“枫桥经验”运用，构建物业信访问题高效化解体系。一是强化沟通服务。推动挂点干部、社区干部及网格员亮身份、亮服务，进驻小区、加入业主微信群，第一时间响应群众诉求，实现“小事不出小区”、“大事不出社区”。二是建立破题机制。建立问题收集、研判分流、定责调处、调度交账、回访评估全流程机制，严格落实“简单问 ……（未完，全文共1749字，当前仅显示1112字，请阅读下面提示信息。收藏《区住建局做好“四个减少”推动物业服务破局赋能》）