在2026年街道_办工作业务培训会上的讲话

目录/提纲：……
一、立足岗位，认清角色，准确把握_办工作的职责定位
（一）_办是街道运转的“枢纽”，必须发挥好统筹协调作用
（二）_办是决策执行的“参谋”，必须提供高质量的辅政服务
（三）_办是工作落实的“推手”，必须抓好督查督办
二、聚焦短板，精准施策，全面提升_办业务能力和工作水平
（一）在办文办会办事上精益求精，做到零差错、高效率
（二）在统筹协调上优化机制，做到顺畅有序、形成合力
（三）在服务保障上主动靠前，做到热情周到、细致入微
三、锤炼作风，严守纪律，锻造高素质专业化_办队伍
（一）把政治过硬摆在首位
（二）把业务精通作为基本功
（三）把严谨细致作为工作习惯
（四）把甘于奉献作为精神底色
……
在2026年街道_办工作业务培训会上的讲话

同志们：
今天把大家召集起来，专门开这次街道_办工作业务培训会。2026年是“十五五”规划开局之年，街道作为城市治理的最前沿、服务群众的第一线，_办工作运转得好不好，直接关系到上级决策部署能否在基层落地生根，关系到街道整体工作效能的高低。_办干部是街道的“中枢神经”，既要懂政策、会协调，又要能吃苦、善落实。今天不讲大道理，就围绕怎么把活干好、把事办妥，跟大家交流几点看法。
一、立足岗位，认清角色，准确把握_办工作的职责定位
街道_办工作千头万绪，但核心任务就是服务保障街道_工委、办事处高效运转。有些同志刚接手_办工作，容易陷入“忙忙碌碌却抓不住重点”的状态；有些老同志也存在凭经验办事、按部就班的惯性。必须先把职责理清楚。
（一）_办是街道运转的“枢纽”，必须发挥好统筹协调作用
一是上传下达要快、准、不漏。上级文件、会议精神、领导批示，从收到到传达，中间不能有片刻耽搁。今年以来，街道_办接收上级来文**件，下发各类通知**份，其中涉及防汛抗旱、安全生产等紧急事项的通知就有**份。举个例子，6月中旬暴雨橙色预警，上级要求半小时内通知到所有社区和应急队伍，_办值班人员接到指令后，电话、微信、短信三线并行，**分钟内完成了对**个社区、**支应急队伍的传达，确保了防汛力量及时到位。反过来，社区反映的群众急难愁盼问题、工作中的实际困难，也要通过_办这个渠道准确汇总上报，不能压着、拖
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略986字，正式会员可完整阅读）……　
工作要点。调研不能走过场，不能提前打好招呼让社区准备材料，要搞随机走访、蹲点观察，听到真话、看到实情。调研报告要有一说一，有问题分析、有对策建议，不能光唱赞歌。三是信息报送要快、要新、要有价值。向上级报送信息，是展示街道工作亮点、反映基层诉求的重要渠道。_办要善于从日常工作中挖掘信息点，比如某个社区在垃圾分类中探索了新方法，某项便民服务举措受到群众欢迎，都可以提炼成信息上报。上半年街道向上级报送信息**条，被采用**条，其中《**社区“共享工具房”破解老旧小区维修难》这条信息，被区里作为典型经验推广。信息报送要抢时间，重要活动、创新做法当天就要整理上报，拖久了就成了旧闻。同时，信息内容要真实准确，不能夸大其词，更不能弄虚作假。
（三）_办是工作落实的“推手”，必须抓好督查督办
一是督查要紧盯重点、一抓到底。街道_工委、办事处部署的重点工作，比如项目建设、民生实事、安全生产整治等，_办要建立台账，明确责任单位、完成时限、工作标准，定期跟踪问效。上半年，_办对年初确定的**项重点任务进行了*轮督查，发出督办通知**份，推动了**个滞后项目赶上进度。督查不能光看报表、听汇报，要实地查看，比如督查老旧小区改造，要到现场看施工进度、看工程质量、听居民反映。对督查发现的问题，要敢于较真碰硬，该通报的通报，该提醒的提醒，不能当老好人。二是反馈要及时、准确、不遮掩。督查结束后，要向主要领导提交督查报告，把进展情况、存在问题、下步建议说清楚。好的要表扬，差的要点名，不能含糊其辞。比如，上半年督查发现**社区的_群服务中心建设进度严重滞后，原因是社区书记重视不够、协调不力，_办在督查报告中如实反映，街道_工委随即约谈了该社区书记，并调整了包保领导，工程进度明显加快。反馈问题要实事求是，既不放大也不缩小，为领导决策提供真实依据。三是闭环要形成、件件有着落。所有交办的事项，从部署、执行、督查到反馈、销号，要形成一个完整的闭环。_办要建立“交办、落实、反馈、归档”的工作流程，每个环节都有记录、有签字、可追溯。特别是领导批示件、上级督办件，要专人负责、全程跟踪，办结后及时归档。上半年，_办共办理领导批示件**件，全部在规定时限内办结回复，做到了件件有着落、事事有回音。
二、聚焦短板，精准施策，全面提升_办业务能力和工作水平
当前街道_办工作还存在一些突出问题：有的同志业务不熟练，办文办会办事差错率高；有的工作效率低下，一个简单的通知要反复修改好几遍；有的服务意识不强，对社区和群众的咨询爱答不理。这些问题必须下决心解决。
（一）在办文办会办事上精益求精，做到零差错、高效率
一是办文要严把“三关”。把好政策关，拟制的文件、起草的讲话，要符合上级精神，不能自行其是、另搞一套。把好格式关，严格按照公文处理规范排版，字体、字号、行间距、页码都不能出错。把好文字关，消灭错别字、病句，杜绝“大概”“也许”“差不多”等模糊表述。要建立“拟稿人自校、科室负责人复核、分管领导审定”的三级审核制度，重要文稿还要集体会商。上半年，_办起草的**份文件中，退回修改的只有*份，差错率控制在较低水平。但还要继续努力，目标是把差错率降到零。建议每个科室指定一名文字功底较好的同志担任“校对员”，专门负责本科室文稿的初审。二是办会要细致周到。从会议通知、议题收集、材料准备、会场布置、签到引导、录音记录到会后纪要整理、决议事项督办，每个环节都要想到位。会前要提前调试音响、投影等设备，准备备用电源和话筒；会中要安排专人记录，重要会议要录音存档；会后要在24小时内整理出会议纪要，明确议定事项和责任分工。上半年，_办承办各类会议**场，包括_工委会议、主任办公会、专题调度会等，没有出现大的纰漏。但有一次街道层面的推进会，因为通知时漏掉了一个社区，导致该社区无人参会，虽然是小事，但也反映出工作还不够细致。以后所有会议通知，必须电话确认到人，不能只发微信。三是办事要雷厉风行。领导交办的事情、社区反映的问题、群众提出的诉求，能当场办的当场办，不能当场办的限时办，办完后及时反馈。要建立“首问负责制”，谁第一个接到任务，谁就负责到底，不能推给别人。比如，有社区居民打电话到_办反映楼下餐馆油烟扰民，接电话的同志不能只说“这事归城管管，你打城管电话”，而要主动记录下来，转交给城管科，并跟踪办理结果，再回访居民。上半年，_办受理各类事项**件，办结率达到**%，群众满意度**%。要继续保持，把“马上就办、办就办好”作为工作信条。
（二）在统筹协调上优化机制，做到顺畅有序、形成合力
一是理顺内部运转流程。要对_办现有的工作流程进行一次全面梳理，看看哪些环节繁琐、哪些衔接不畅、哪些重复劳动。比如，文件传阅路径过长，能不能优化？社区上报材料的表格太多太杂，能不能整合？要本着“简便高效、权责清晰”的原则，该合并的合并，该精简的精简，该明确的明确。上半年，_办牵头优化了“社区请示事项办理流程”，将原来需要经过*个环节、耗时*天的流程，压缩到*个环节、*天内办结，社区反响很好。二是建立定期沟通机制。_办内部每周召开一次碰头会，通报各自手头工作，协调解决遇到的问题。每月与各科室负责人召开一次 ……（未完，全文共6006字，当前仅显示2768字，请阅读下面提示信息。收藏《在2026年街道_办工作业务培训会上的讲话》）