县烟草专卖局（营销部）××年工作总结

目录/提纲：……
四是经常性地开展党纪规章制度的学习
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”
三是寓服务于网建工作之中
三、严格监控，强化管理，创造良好的经营环境
四、严格整顿，安保工作警钟长鸣
五、后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开
六、仍需努力的方面
……

　　今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。
　　几项主要经济指标完成情况
　　今年共购进卷烟大箱，较上年同期大箱增加箱，增长；
　　销售卷烟箱，较上年同期增加箱，增长；实现销售收入万元，同比增加万元，增长。
　　今年实现毛利万元，较上年同期万元增加万元，增长；综合毛利率为，与去年同期相比增长个百分点；单箱毛利为元，与去年同期元相比，增加元，增长。
　　回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：
　　一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。
　　为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消
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