思想政治工作中冲突管理的思考

　　世界上有人群的地方就会有矛盾和争斗。随着社会竞争激烈程度的加剧，企业内部的人际冲突也是时有发生。因此，企业的各级管理者、特别是思想工作者应该对冲突有一个全面科学的认识，并据此探究对各类冲突的处理方法和合理运用，使其为企业的终极目标服务。
　　一、传统认识上的几个误区
　　⒈造成突的原因主要是缺乏有效的沟通。
　　沟通不良容易造成双方误解，从而引发冲突，这是一种常见现象，但如果认为冲突绝大多数是由于缺乏沟通造成，进而将沟通作为解决冲突的突破口，则是一种严重的误解。有些冲突初看起来是由于沟通不良导致，但不同主体因为利益对立、人格差异和目标分歧等不同而产生的立场和观点的差异，则是冲突产生的根源。一个下岗工人与一个企业领导很难在减员增效方面有一致的认识；一个违纪者不可能与一个制度执行者在违纪的处罚尺度上持相
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