打造行业新风提升服务水平

目录/提纲：……
一、以创建文明窗口为目标，加强组织领导，精心安排部署
二、以优质服务为核心，提高服务质量，打造行业新风
三、以优美环境为条件，完善服务设施，营造良好形象
四、以优良秩序为保证，规范服务程序，提高营运效益
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　　打造行业新风提升服务水平
　　*客运总站始建于年月日于年月日投入试运营。建筑总投资万元，建筑面积为平方米，其中候车大厅平方米，主停车场平方米副停车场平方米，该站是**市交通系统规模最大、档次较高，的公路客运服务项目，也是**乃至**地区最大的长途汽车客运站。
　　随着公路客运业的发展，车站营运线路不断延伸扩展。现已开通北京、天津、上海、郑州等省际线路*条，省内等个市、县线路条，进站高中档营运客车辆。从投入运营到**年月底，共发送班次个，输送旅客万人次，安全运送率，客车正班车率班车正点率旅客正运率实售票张差错率低于‰行包正运率赔偿率旅客意见批评率在服务项目完善以上营业总收入由**年的万元增至**年的万元。截自**年月底已完成收入万元，经济效益呈逐步增长之势。
　　车站运营以来各项服务指标不断得到提升通过连续两年的深入开展行风评议创建文明单位的活动，两个文明建设又上了一个新台阶。目前，客运总站的各种配套设施一应俱全，拥有先进的计算机网l管理系统、大屏幕电子显
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