所谓职能科室,即在企业不直接从事生产、经营、研究等活动,不产生直接的经济效益,而是为企业生存和发展提供信息、建议、保障的职能机构。
随着计算机技术、网络技术、办公自动化技术的发展及企业管理信息系统(mis)的应用,企业开始实行网络化、一体化的管理,职能科室在企业经营决策和业务活动中的作用日渐加强,其角色定位也由传统的控制人工成本的“成本中心”转变为增加产出的“利润中心”,更注重于设计实施各种有利于提高企业整体绩效的方案,努力为企业创造价值,促进企业成功实施整体战略。
伴随企业职能科室功能和作用的转变,职能科室人员在企业生存与发展中作用越来越突出,已从以往的“行政支援人员”转化为“策略性筹划及执行者”,为各生产线提供企业内部“加值服务”,这必然要求高素质、高效率的人员与之相应,职能科室人员激励问题已成为企业的重要问题,其结果直接影响企业的战略实施和发展。
一、企业职能科室人员激励中存在的主要问题
1、忽视职能科室人员的地位、作用及心理特性,缺少多方位、系统的激励
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