物业监督检查考核标准

　　检查项目
　　具体内容
　　满分
　　评比分
　　扣分原因
　　1、24小时值班，接到报修电话20分钟内到现场。
　　3
　　2、服务周到，有求必答，工完料净，场地清。
　　3
　　3、物业管理过程中如需要暂时停水、停电，应保证及时通知到用户。
　　3
　　4、上下水、电气、暖气、土建维修，零修事不过夜。
　　3
　　水、电、暖、土建维修
　　5、按照规定时间、规定次数供应热水。
　　3
　　6、保证用户上下水畅通，上下水无跑、冒、滴、漏现象。
　　3
　　（30分）
　　7、室外公共
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