***大酒店工作总结

目录/提纲：……
一、半年来的主要工作
二、下步工作打算及存在的困难和问题
一是抓好营销人员自身素质的锻炼和培养
二是压担子教方法学好营销学问
三是政策到位并及时兑现
四是发动全体员工跑营销，同时享受营销政策和待遇
一是制定完善操作程序、内容标准、考核办法
二是完善岗位责任制
三是重在落实
四是抓好员工培训，提高操作技能
一是找出节约项目
二是制订出考核指标
三是抓好节电、节水、节油工作
一是移装变压器，改造输电线路
二是水供应
三是车辆
……

　　***大酒店工作总结
　　从二oo三年十月至今，***大酒店已经走过了半年的艰辛路程。半年来，***大酒店在集团总公司和我库的正确领导和大力支持下，艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店面貌发生了根本性的变化。酒店管理步入正轨，服务质量逐步提高，扭亏为盈成效显著，社会形象口碑较好，精神文明、物质文明并举，取得了较好的社会效益和经济效益。
　　一、半年来的主要工作
　　1、酒店装修简洁明快，经济、节俭、高效
　　根据酒店的实际情况和我库拨出的改造资金。我们确定了酒店装修风格为简洁、明快、实用。装修设计时大家集思广益拿方案，装饰队伍从投标中好中选优。材料供应由酒店考察认可，隐蔽工程派人在现场认真把关。施工队伍加班加点时，酒店员工靠上服务。用了二个月的时间，基本完成了酒店改造任务。客房区域：复新了家俱，更新了部分空调、电视，更换了地毯及部分床罩、窗帘，装修了门、窗，粉刷了墙壁等以上项目共投资约14万元。餐厅区域：复新了桌椅，装修了零点大厅及雅间，添置了柜机和
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