办公室系统优质服务竞赛经验材料

目录/提纲：……
一、抓领导，领导抓，在改善服务环境上做文章
一是争取领导重视，成立组织机构
二是纳入目标管理，强化工作职责
三是加大财政投入，改善硬件设施
二、抓重点，重点抓，在主攻薄弱环节上下功夫
一是狠抓示范带动
二是狠抓培训推动
三是狠抓督查促动
三、抓创新，创新抓，在增强队伍活力上出实招
一是建立横向联系制度
二是设立优质服务竞赛专项奖
三是切实解决办公室人员的待遇
……

　　今年4月以来，按照省委办公厅和市委办公室的统一部署，我们在全县办公室系统组织开展了“优质服务竞赛”活动，在县委办公室内部开展了“无差错”活动。通过近半年来的实践，收到了较好效果。全县办公室人员的精神风貌有了新的变化，办公室的服务水平有了新的提高，机关文明建设有了新的进步。回顾前段优质服务竞赛活动开展情况，我们的主要做法是：
　　一、抓领导，领导抓，在改善服务环境上做文章。县委办的主要职责是直接为县委领导和上级领导服务。服务对象的特殊性，决定了搞好优质服务竞赛活动必须首先加强领导，营造一个良好的工作环境。为此，我们利用在领导身边工作的优势，努力做好三篇文章。一是争取领导重视，成立组织机构。为确保优质服务竞赛活动有序开展，3月8日，我们就全省党委秘书长办公厅主任会议精神专题向县委常委会议作了汇报，对在全县办公室系统开展优质服务竞赛活动提出了建议，得到县委领导的重视和采纳。会议决定成立优质服务竞赛活动领导小组，由县委常委、县委办主任桂
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