优质服务树形象 文明征费创佳绩

　　优质服务树形象 文明征费创佳绩
　　——记*****女子中队
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　　200*年*月，****收费站成立女子中队。短短的一年间，她们便以认真的态度、严谨的作风、热情的服务，树立了收费行业的新形象，使收费金额稳中有升，同时也赢得了领导、同事以及无数来往司乘人员的好评。在全市公路系统年终检查中，女子中队被评为市级“先进中队”；中队长**也被评为市级“先进个人”、“巾帼建功十大标兵”等荣誉称号。
　　一、提高素质，塑造文明服务新形象
　　女子中队是永馆路沾化收费站打出的一个品牌中队，8名同志平均年龄只有25岁。为建设一支业务精、作风硬、素质高、拉得出、打得响的中队，中队长**从收费站实际出发，提出了执法服务的“四心、三声、八个一样”工作法。“四心”，即讲文明用语要
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