县建设局树行业形象让群众满意工作经验

目录/提纲：……
一、以群众满意为目标，努力破解难题，重树建设新形象
一是实施“整合工程”
二是实施“畅通工程”
三是实施“群众满意工程”
二、以规范职能为抓手，实现工作突破，提升社会影响力
一是创新城市综合管理理念
四是积极探索市场化运作模式
一是构筑服务平台
二是创新服务载体
三是完善服务机制
三、以自身建设为根本，夯实基础平台，增强服务原动力
一是实施“关爱工程”
二是开展军、文、体活动
三是“实”扎实有效地推进各项工作
……

　　以群众满意为目标 塑造行业新形象
　　近三年来，我们紧紧围绕“树行业形象、让群众满意”的目标，坚持从群众最希望的事做起，从群众最不满意的事改起，努力提高服务群众水平，切实解决群众的实际问题，取得了一定成效。群众满意率从2002年的65%上升到98%，投诉率从33%下降到5%。在全县政府部门满意不满意单位评比中，2004年我局由2002年的排名57位上升到第2位，2005年名列全县第一，且连续两年被评为县政府部门“最满意单位”和“先进集体”，在衢州市建设系统目标管理考核中获一等奖，在2006年初浙江省建设工作会议上作典型发言，在省、市、县各条线的考核中获得了10多项荣誉，其中党建、纪检、综治、信访、预防职务犯罪等多项综合考核中名列市、县第一。2003年以来，全系统未发生过一起违法违纪案件，在几个亿的重点项目建设中，未发生过一起伤亡事故，也未发现廉政问题。回顾这几年的工作，我们的主要做法是：
　　一、以群众满意为目标，努力破解难题，重树建设新形象
　　建设
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