电信优化集团客户发展和服务环境材料

目录/提纲：……
一、优化集团客户发展环境、促进营销工作的全面开展
一是积极参与既有集团客户的行业活动，在融洽的气氛中提高××公司的感召力
二是通过××关联客户牵引发展集团客户
二、优化集团客户服务环境、促进营销工作的全面开展
一是通过客户关系延伸市场
二是针对老客户进行二次开发
三是瞄准对手弱点切入发展客户
四是以良好的服务技能开发市场
五是从细微周到入手占领市场
三、努力提高客户满意度、促进营销工作的全面开展
一是安装开通满意
二是障碍申告满意
三是技术支持满意
四是售后服务满意
……

　　优化集团客户发展和服务环境 促进集团客户营销工作全面开展
　　各位领导、各位同仁，大家好：
　　按照省公司集团客户营销工作的总体部署和要求，**分公司紧紧围绕“以集团客户营销为牵动，提升经营工作整体水平”的工作思路，从优化、提高集团客户发展环境和服务质量入手，开展了扎实有效的集团客户营销和服务工作，取得了明显的社会效益和经济效益。面对成功的经验和失误的教训，我们深刻感受到，集团客户工作是一项复杂的系统工程，必须在优化发展环境，加强集团客户新用户发展的同时，注重即有集团客户的服务和二次开发，通过不断完善服务手段和深入发掘客户需求，实现集团客户营销工作的全面开展。
　　一、优化集团客户发展环境、促进营销工作的全面开展
　　我们通过紧紧抓住集团客户发展过程中最重要的方面，优化发展环境并通过行业管理和用户认可两个关键点寻求切入，在提升集团用户_认可程度上下工夫。
　　1、寻求政府支持。我们通过三个层面与政府保持恰当的关系。一是公司领导层面通过各种渠道经常向市委和各局主要领导主动汇报工作、积极
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