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银行员工学习规范化文明服务心得体会

发表时间:2008/9/15 11:05:13


　　银行员工学习规范化文明服务心得体会
　　学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：
　　一、体会：
　　1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待
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