星缘酒店前厅部2008年工作总结及2009年工作思路

　　星缘酒店前厅部2008年工作总结及2009年工作思路
　　新年伊始，万象更新，转眼间我们将送走2008年的每一个日日夜夜，迎接新一年的来临，回望过去展望未来，酒店发展业日趋激烈，怎样在同行业利于不败之地是我们每位从业人员所深思的问题，那么作为酒店销售窗口的前厅部，是客人第一印象和最终印象形成的地方，酒店要发展，经济效益要提高所以的工作开展离不开各部门的支持与酒店。一年来，前厅部的工作在酒店各部门领导的关心和支持帮助下，取得了一定的成绩和效益，当然离酒店的领导的标准要求还差甚远，还有许多需要完善和有待提高的地方，在此这一年来的工作向领导做一总结。
　　08年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各
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