浅谈物业纠纷的反思与探讨

目录/提纲：……
一、物业纠纷的发展阶段
（一）第一阶段：入住时的强迫签约
（二）第二阶段：选择性的欠费诉讼
（三）第三阶段：_性的欠费诉讼
（四）第四阶段：解除合同之诉和收费异议之诉
（五）第五阶段：共有收益之诉和配套设施之诉
（六）附带问题：阳台之诉和保安之诉
二、物业纠纷的成因分析
三、解决物业纠纷的对策分析
（一）治标之道
（二）治本之策
四、结语
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　　浅谈物业纠纷的反思与探讨
　　
　　
　　所谓物业服务，是指对房屋及配套设施、设备和相关区域内的设施、场地进行维修、养护、管理，同时包括对相关区域内的环境、卫生、安全、生活秩序等提供一定的保障。
　　
　　房屋要真正成为舒适的居住地，不能仅有房屋本身，还必须有相应的配套设施（例如电梯、水、电、气、暖等设备）和良好的外部环境（例如整洁通畅的道路、绿化地、公共秩序等），而这些设施、环境包括房屋本身都需要物业服务，以维持其良好的运行状态。可见，物业服务既是必要的，也是必须的。随着城市中小区住宅建设的推进，由专门的物业公司对小区住宅提供统一的服务成为必然结果，这是因为：①现代城市中的住宅小区都是楼宇，其中不乏较复杂的专业设备，例如水泵、电梯等，普通居民很难掌握其使用方法；②现代城市工作日渐繁忙，人们在工作之余，很难再有专门的精力做到自行对房屋以及周围环境进行维护；③住宅小区内居住人员数量众多且成分复杂，很难达成意志一致，对小区进行物业服务要付出一定的时间和精力，如果让居民自己承担物业服务必然涉及费用分摊、区域划分等问题，容易产生矛盾纠纷，妨碍邻里和睦。所以，在我国，伴随着住宅小区建设的不断推进，物业公司也就登堂入室。
　　
　　由此可见，物业公司的出现，是城市住宅小区建设的必然结果，也是人民安居的重要保障。从这个意义上说，似乎业主与物业公司之间应当是一种共存共荣的关系，物业公司通过提供物业服
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