消保培训讲稿材料下

目录/提纲：……
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
二是要经国家授权的行政部门认定，三是认定结果要为不合格商品，才可以要求退货
一、收取折旧费的条件
二、收取折旧费的商品范围
三、折旧费计算方法和标准
……

　　_、工商部门能否责令经营者履行民事责任？
　　《国家工商行政管理总局关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定问题的答复》（工商法字[____]第___号）
　　**省工商行政管理局：
　　你局转来**市工商行政管理局《关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定的请示》收悉。经研究，答复如下：
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定的欺诈消费者行为的赔偿责任，属于民事赔偿责任；《欺诈消费者行为处罚办法》（国家工商行政管理局令第__号公布）第六条是对前述法条的援引，是同类性质的规定。根据现行法律、行政法规和行政规章的规定，工商行政管理机关无权对欺诈消费者行为作出责令赔偿的决定；此类赔偿可以由消费者申请人民法院通过诉讼途径解决。
　　_、没有列入三包规定的商品怎么实行三包？
　　国家没有将这些商品列入《三包规定》目录，并不意味着这些商品就没
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