12315指挥中心五年来开展服务领域消费_工作总结

目录/提纲：……
一、基本情况
二、主要做法及经验
（一）加强_____网络建设
一是根据季节变化和消费特点，与上述部门联合执法
（二）加强消保_的宣传工作，营造健康消费环境
（三）做好流通领域商品质量整治工作
（四）积极受理消费者投诉
三、实际工作中存在的问题
四、今后的工作计划
……

　　从____年开始，_____消费者申诉举报中心以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”理念，认真贯彻落实国家工商总局和省局关于消保工作的安排部署。我局按照“突出重点、强化监管、健全网络、提升_、执法为民、促进发展”的总体要求，加大对服务领域消费_的执法力度，更好地维护消费者合法权益。近_年来，我局在消费_方面取得了较好成绩，共受理消费申诉举报___宗，其中调解成功___宗，立案查处__宗，办结率__._%，为消费者挽回经济损失__._万元，有力地打击了制售假冒商品及其他损害消费者合法权益的违法行为，受到了社会各界的好评。在_____申诉举报网络逐步完善的同时，我们积极探索研究_____的规范化、制度化和科学化。
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