银行支行2013年工作总结及2014年工作思路

目录/提纲：……
一、KPI指标完成情况
（一）对公条线
（二）个人条线
二、主要工作回顾
（一）多措并举，各项业务稳定速发展
一是产品品种广：有速贷通、成长之路、连贷联保、第三方保证多个品种
（二）、加强安保、风险工作，确保安全运营
2、加强操作风险管理，做好案件防范
（三）、加大党风廉政建设工作，积极开展企业文化建设
2、工会形式多种多样
（四）、
（五）、确保经营稳健、主动尽责社会
2、走进社会、服务大众
三、存在的问题
2、XX银行、中国银行进驻XX地区经营，加大了我们营销和竞争的难度
四、2014年工作思路
1、坚持优质客户发展战略
2、支行以信贷业务为长期发展的主线
3、制定整体营销规划，增加中间业务收入
……

银行支行2013年度工作总结及2014年工作思路
中国建设银行**支行
2013年12月3日

2013年**支行在市分行党委的正确领导下，按照省、市分行工作会议部署，我行以“风险内控专项治理年”活动为契机，深入开展各项工作，严控风险，强化营销，共同努力，较好地完成了上级行下达的各项任务。促进了我支行各项工作持续稳健发展。现将2013年工作情况汇报如下：
一、KPI指标完成情况
KPI指标完成情况表
2013年12月31日 单位：万元
产品编号 项 目 余额 新增
一 资产负债指标
1 时点存款 91535 7960
① 企业存款 25508 2220
② 储蓄存款 66011 5740
2 日均存款
① 企业存款 22174 -375
② 储蓄存款 67511 3787
二 中间业务收入 736 262
三 条线指标
（一） 对公条线
1 规模客户新增
2 机构客户产品覆盖度 2．551%
3 电子银行账务性交易量占比 45．93%
4 小企业贷款余额新增 19925 8405
5 个人贷款新增 23039 3386
（二） 个人条线
1 客户新增（户）
① 其中：信用卡客户新增 980
② 个人资产客户新增 282
③ 个贷客户新增
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略897字，正式会员可完整阅读）……　
大贡献度。截止12月末，本年新签企业网银高级版客户60户，短信签约客户59户，企业回单箱217个，支付密码器37个，现金管理系统4户。
2、信贷业务
（1）、企业信贷业务
经过一年的努力，我行资产业务，特别是小企业信贷业务继续保持着快速发展的势头。目前全行贷款余额达到4.29亿元，非贴现贷款余额达到20225万元，比年初增加8705万元。另外还有在市行营业部核算的保理业务余额2944万元。小企业贷款客户数也已达到37户，大的达到1900万元，小的发放过60万元，在当地县域已具有了_效应，把建行信贷产品与**地区实际结合起来开展营销的思路，并在企业类贷款方面形成了我行自己的特点——覆盖面广，一是产品品种广：有速贷通、成长之路、连贷联保、第三方保证多个品种。二是区域广，产品覆盖全县多个乡镇，在广度上超越同行业；三是行业广，制造业、城市基础设施，农民批发零售等集团或个体从业者都可以在我行的信贷产品中选到适合自己的产品。通过小企业业务的拓展，为支行实现中间业务收入600多万元。在同业中处于领先地位，在全市行也名列前茅。
（2）个人信贷业务
在努力做好企业信贷业务的同时，我们优化资源配置，加大营销力度。靠人脉，靠政策，靠环境，扎扎实实的抓客户。面对各家商业银行以及住房公积金中心带来的竞争压力，我们克服了业务量大等实际困难，累计为441个优质客户发放个人类贷款7490万元，新增贷款4222万元。在支行领导及业务部员工的共同努力下，成功营销城郊林场职工113户职工在我行办理消费贷款1157.5万元。并把城乡房地产开发公司开发的“南台花园”和深圳市中资信房地产开发公司开发的“利源小区”等高档精品楼盘作为重点营销方向。个人贷款业务在地区同业中继续保持领先地位。
3、个人业务稳健发展
经过全年的努力，我行储蓄存款余额达66011万元，日均存款67511万元。全年销售理财产品9136万元；股票基金销售172万元；销售实物黄金5997克；信用卡累计发卡量居全县首位；汽车分期销售额增长1.07倍。
为了实现指标开门红的奋斗目标，为全年的存款及其他各项工作打下了良好的基础，在一季度大干中两个网点取得了综合评比第一和第五的好成绩，尤其是清河所还获得六个单项奖。今年，两网点共协助各关系单位收款20余次，累计收费3000余万元，既沟通了银企关系，又给我行扩大了影响，沉淀了资金。
（二）、加强安保、风险工作，确保安全运营
1、为确保创造一个安全的营运环境，我行始终把安全保卫作为日常工作的重中之重来抓。从组织上、制度上、会议上层层落实，建立重要节日重点检查、平日日日巡查的长效工作机制。实行晨会、例会、安全保卫专项会议结合的安全警示教育形式。建立110报警系统，营业大厅、ATM机全方位电子监控的现金的技防体系，实行人防和技防的互补结合。一年来未发生一起安全事故与事件。
2、加强操作风险管理，做好案件防范。以“风险内控专项治理年”活动为契机，通过省、市、县行的现场业务检查、录像监控、突击检查、季度交叉检查，以及等多种方式，有效防范日常操作风险事件的发生。对两网点的临柜人员进行了岗位轮换，使一线员工岗位轮换达到了100%。年内对全行员工进行行为排查，突出排查员工参与非法或大额博彩活动等内容，并签订《风险排查承诺书》，对已发现问题及时上报上级行。全年实现了无案件的工作目标，有力的保证了我行业务的安全发展。
（三）、加大党风廉政建设工作，积极开展企业文化建设
1、为加强反腐倡廉建设工作，行里与各部室签订了“党风廉政建设案件防范责任书”。领导班子学习《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》《领导人员从业八严禁》，并参加省分行举办的基层机构负责人合规从业测试，取得了平均分96.8分的好成绩。在全行范围内组织开展学习《红线手册》及《国有控股商业银行行为违规违纪案例与分析》，警示全行员工自觉抵制各种腐朽细想和腐败行为的诱惑，坚决抵制影响建行声誉的各种不良行为。同时支行利用网点“每日合规一讲”. “每周案防一讲”及每月案防例会精心组织，周密部署，力求达到实效，不走过场。支行党小组在总行党委的正确领导下，深入开展“党的群众路线主题教育”活动，1 今年党支部还发展了一名党员，扩大了党组织，提高了党员的战斗力。
2、工会形式多种多样。**支行坚持关心关爱员工，年内共走访困难职工6人，慰问金额5600余元。积极开展各类文体活动，丰富员工的文化生活。不仅认真组织全行积极参加市行的各项活动， 自己也举办了一些特色活动，“三八妇女节”组织女员工去鞍山开展“浪漫之约、放松减压”温泉活动；“五四青年节”组织全行员工开展“我运动、我健康、我快乐”主题登山活动；“七一”全体 ……（未完，全文共4988字，当前仅显示2519字，请阅读下面提示信息。收藏《银行支行2013年工作总结及2014年工作思路》）