如何做好办税服务厅的服务工作

目录/提纲：……
一、执法服务并重，实现征纳和谐
（一）、强化执法公开，营造透明环境
（二）、明确权力义务，营造公平环境
（三）、提倡优质服务，营造和谐环境
二、建立监督机制，增强责任意识
（一）实现诚信执法承诺
（二）推行服务评价制度
三、加速信息建设，拓展服务渠道
（一）、继续执行和完善申报征收“一窗式”
（二）、逐步实现金税工程报税、专用发票认证文秘杂烩网网络化
（三）、实现文秘杂烩网申报方式多元化
（四）、实现税银联网，减少现金流通，减轻征纳双方的工作量
四、更新服务理念推行多种服务
（一）积极推行“零距离服务”
（二）积极推行“透明服务”
（三）积极推行“真情服务”
（四）积极推行“人文服务”
（五）积极推行“弹性服务”
（六）积极推行“灵活服务”
（七）积极推行“预约服务”
（八）积极推行“延时服务”
（九）积极推行“提醒服务”
五、加强业务培训，提高人员素质
……
　　
　　办税服务厅是税务部门的内设机构，是税务部门对外服务的窗口。 “在执法中服务，在服务中执法，正确处理征纳双方的关系，努力实现征纳双方的和谐”是办税服务厅的宗旨。现就如何做好办税服务厅的服务工作谈几点看法：
　　一、执法服务并重，实现征纳和谐。
　　执法并不是单纯这了执法，执法本身就是为人民服务。正确处理征纳双方的关系是做好服务的前提。
　　（一）、强化执法公开，营造透明环境。办税服务厅文秘杂烩网要建立长效的税法宣传和税务执法公开机制，将与纳税人有关的发票审批、定额核定、征收方式鉴定、行政处罚、减免税等税收政策及执法程序公开，提高税务执法的透明度。
　　（二）、明确权力义务，营造公平环
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