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浅谈如何做好_退役军人权益保障和信访工作

发表时间:2021/10/24 19:40:47
目录/提纲:……
七是农村籍退役士兵因退役军人机构设立提出超越政策、期望过高的诉求问题
一、诉求产生的原因
1、政策落实不够到位
2、各地出台政策标准不一引发矛盾
3、现行优抚政策下退役士兵心理失衡
二、解决的措施建议
一要建立覆盖全市的三级退役军人服务保障网络
二要精准落实政策,解决遗留问题
一是要解决好历史遗留问题
二是严格按政策落实解决问题
三是按政策有效化解矛盾
三要围绕优化服务,真情关心关爱
四要刚性执行现有政策
五要加强部门配合,推动工作落实
……
浅谈如何做好_退役军人权益保障和信访工作

**市现辖*个镇、*个街道,总人口1*万,是人口大市、兵员大市和安置大市,退役士兵多、重点安置对象多、安置任务重。我市目前有退役军人近*万人,重点优抚对象(包括“两参”人员)*人,在乡伤残军人*人。
自我市退役军人事务局成立以来,认真摸排梳理甄别服务对象,分别建立工作台账,完善档案资料,全面落实安置优抚政策,耐心做好政策解读和矛盾化解工作,逐步解决退役军人历史遗留问题,全市退役军人整体稳定。通过开展信息采集、光荣牌悬挂、矛盾纠纷排查和信访接待情况看,我市退役军人_中存在的主要问题和矛盾有:一是一些历史遗留问题尚未得到全面解决,如过去安置到粮食、商业、供销等企业的退役军人,因企业改制、职工身份转换造成生活困难、养老金断缴等问题;二是部分抗战老兵要求提高补助待遇;三是部分农村籍退役军人由于年老体弱身患重病,要求解决就医养老
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略620字,正式会员可完整阅读)…… 
一窝蜂涌上来,一些不合情理、超出法规的诉求接踵而来,尽管基层按照政策法规做了大量耐心细致工作,但离上访对象愿望相去甚远,上访人员怨气较大。
二、解决的措施建议
为全心全意为我市退役军人服务,切实维护好他们的合法权益、保障好他们的工作和生活。我就如何做好_退役军人权益保障和信访工作,提五点建议:
一要建立覆盖全市的三级退役军人服务保障网络。设立市退役军人服务中心,专门在中心设置接待服务大厅、来访接待室、政策咨询、权益保障、帮扶救助、就业创业服务等窗口;建立镇(街道)退役军人服务站,明确退役军人服务站具体承担退役军人事务的管理服务职责;各村(居委)设立退役军人服务站,在全市范围内建立起组织领导有力、服务组织健全、服务内容明确、服务机制完善的市(市)、镇(街道)、村(居委)三级退役军人服务组织,打通退役军人政策落实、服务保障的“最后一公里”。
二要精准落实政策,解决遗留问题。保障维护退役军人合法权益,是做好退役军人工作的首要职责。要全面落实退役军人优抚安置、社保、就业等各项政策,提升服务保障水平,切实让退役军人有实实在在的获得感。一是要解决好历史遗留问题。组建工作专班,对退役军人政策性历史“欠账”进行梳理,对一些“老上访户”的诉求要进行甄别,带有普遍性属政策没有落实到位的要予以兑现,账一次算清,钱年内结清,要建立台账实行“销号”制度。坚持重点问题重点解决,对应安置未安置、安置后非个人原因未上岗、安置后下岗失业再就业困难等具体情况,积极拓展就业渠道,通过开发公益岗位、组织专场招聘会、落实企业优惠政策等方式,解决实际问题。要加强统筹协调,科学制定安置计划,拿出高质量安置岗位,确保年度安置任务圆满完成。近期,要结合退役军人反映个别政策落实不到位的信访突出问题,采取个案督办、带案督查方式,加大督导检查力度,层层强化主体责任,确保有政策规定的坚决落实到位。对现行政策要全面落实,不欠新账。二是严格按政策落实解决问题。必须坚持在现行政策框架内解决退役军人的诉求。要把政策落实和政策宣传有机结合起来,对超出现有政策规定的诉求,耐心、细致做好解释工作。要探索建立退役军人优待诚信体系,将相关待遇保障与现实表现挂钩,对受到党纪政务处分甚至违法犯罪的,及时作出相应处理;对作出突出贡献的给予激励,引导退役军人珍惜荣誉、永葆本色。三是按政策有效化解矛盾。坚持把化解矛盾、解决退役军人实际困难、提高退役军人满意度认可度作为政策落实效果的检验标准,坚决避免政策攀比。确保好事办好,好事办稳。
三要围绕优化服务,真情关心关爱。实行“全员接访”制度,坚持首问责任制,确保每位退役军人来有接待、去有交待。认真及时接待每一个来访退役军人,为来访人员提供热情服务,主动了解退役军人情况,掌握其思想动态情况,加强政策的解释和宣传,做好政策解答和思想疏导工作,落实首办责任,认真办理退役军人反映的诉求,切实维护退役军人各项权益。要经常性深入到重点优抚对象、战功军人、伤病残军人家里去,面对面了解他们的生活工作情况和各类优抚政策落实情况,依据政策妥善解决他们的合理诉求和困难,用真心真情关心他们、重视他们,切实让他们真正感受到社会的尊崇。
四要刚性执行现有政策。认真践行“法无授权不可为,法定职责必 ……(未完,全文共2738字,当前仅显示1740字,请阅读下面提示信息。收藏《浅谈如何做好_退役军人权益保障和信访工作》