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医疗卫生品牌建设论文

发表时间:2010/1/18 22:04:11
目录/提纲:……
一、建设医疗卫生品牌的目的
一是没有注重特色品牌的创立
二是缺乏“名气”的经营意识
一是患者求医过程是联想和期望的过程
二是患者求医过程有一种习惯和熟悉力
三是患者求医过程受从众心理和社会主流选择作用力的影响
二、建设医疗卫生品牌的主要内容
(一)大力建设医疗卫生技术品牌
一是抓好住院楼改造工程,提升绿地花草管护水平,优化就医环境
三是要积极引进和转化先进技术,形成一个个医疗技术制高点,更好地满足诊疗需要
一是加强医护规范化管理,通过规范化管理,逐步提高医疗技术质量和医疗技术水平
二是逐步配齐常规的必要的医疗设备,为提高诊疗水平提供应有的物质条件
三是积极而得当的引进医疗技术,提高医疗技术服务水平,推动医疗技术全面发展
(二)大力建设医疗卫生服务品牌
一是主动性
二是情感性
三是超值性
一是强化全员职工的服务意识
二是建立主动服务、热情服务和超值服务的规范和制度并严格执行
三是树立典型榜样人物
(三)大力建设卫生文化品牌
三、建设医疗卫生品牌的主要措施
(一)要提高认识,加强领导
一是识别的功能
二是增强吸引力的功能
三是促进内部激励的功能
(二)要制定方案,狠抓落实
一是技术品牌系统
二是服务品牌系统
一要强化服务意识
三是卫生文化系统
(三)要加强督促检查,严格考核奖惩
……
  
  面对日趋激烈的市场竞争和广大群众对医疗卫生服务提出更新更高的要求,我们贯彻落实科学发展观,实现卫生事业又好又快发展,必须在全系统实施医疗卫生品牌战略,建设一批有**特色的医疗卫生品牌,推动全区卫生事业全面高质量地发展。
  一、建设医疗卫生品牌的目的
  医疗卫生品牌是医疗卫生机构在医疗市场中形成的个性、功能特点及相关的价值、品质等。医疗卫生品牌是患者对医疗卫生机构价值取向的总结,也是一种品质的呈现,可以在患者和社会中找到一个立足点或占领一个有利的地位,形成吸引患者医疗行为的引导力。由于受主客观众多因素的影响,我们习惯按部就班的工作,缺乏品牌意识,主要表现在两个方面:一是没有注重特色品牌的创立。医疗卫生机构文秘杂烩网仅冠以市区名称、乡镇名称以便于管理,没有注重医疗卫生品牌建设。二是缺乏“名气”的经营意识。医疗卫生机构在建设和发展过程中或多或少都会形成各自的名气,由于不是有目的地去珍视、维护、发挥、扩大“名气”,而是随波逐流,导致“名气”自
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