**市烟草公司争创**市级青年文明号汇报材料

目录/提纲：……
一、**客户服务部简介
二、一流的管理是**客户服务部的有力保障
一是健全激励机制，提高工作效率
二是民主管理，焕发队伍激情
三是开展QC小组活动，创新科学管理
三、一流的服务是**客户服务部的宗旨
四、一流的人才是**客户服务部的基石
五、一流的业绩是**客户服务部的奋斗目标
……

**市烟草公司**分公司**客户服务部成立于2003年5月，自成立以来，在公司领导、上级党委和团委的正确领导下，以_理论为指导，以“一流人才、一流管理、一流服务、一流业绩”为目标，积极贯彻“三个代表”重要思想，以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立“至诚至信，全心全意，客户满意是我们永恒的追求”的行业服务理念，在上级团组织的号召下，以新形势发展的需要和青年的特点为立足点，创造性地开展工作，积极实施“跨世纪青年人才工程”，用“青年文明号”的各项标准严格要求自己，为争创**市级“青年文明号”谱写新的篇章。
一、**客户服务部简介
**市烟草分公司**客户服务部位于**市**镇东大路，目前所管辖的区域共有人口约44.59万,面积约632.2平方公里,覆盖9个镇,1个乡,7个社区居委会,119个村委会，服务辖区共分为十一个片区,负责2302户卷烟零售客户的营销服务工作。
**客户服务部现有职工12人,设市场经理1名，副市场经理1名，客户经理10名；其中中国共产党员1名，预备党员1名，共青团员7名
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