**地税第一税务所争创青年文明号汇报材

目录/提纲：……
一、实施“四?五?六”的“三化”管理模式，做优纳税服务
（一）采取四种个性办税形式，服务方式多样化
（二）划分五个功能区域，服务管理人性化
（三）落实六项制度，服务工作规范化
二、以青年文明号创建工作为载体，抓好干部队伍建设
（一）抓学习，重业务，培养青年成材在岗位
（二）开展了“微笑服务”活动，构建和谐征纳关系
（三）积极参加各项活动，促进团队素质的提高
……

**区地方税务局第一税务所现有干部20人，其中35岁以下12人，占总人数的60%。主要负责全区契税直征、“二手房”税收征管、12366热线咨询、开业税务登记办理、私人机动车车船使用税征收、代开零份发票、发票发售等20多项工作，所有年轻干部都在窗口一线，真正起到了生力军的作用。第一税务所在区局党组的正确领导下，坚持以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以岗位创优为重点，出色的完成了各项任务，仅2006年1月至今共手工方式组织税收5078万元。曾获得地税系统“先进税务所”、“区三八红旗集体”、“先进党支部”、“信息工作先进单位”等荣誉称号。
一、实施“四?五?六”的“三化”管理模式，做优纳税服务
（一）采取四种个性办税形式，服务方式多样化
1.延时服务
无论酷暑寒冬，我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务，保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，办理相关业务
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